Useimmat yritykset luottavat myyntihenkilöstöön auttaakseen heitä kasvamaan. Myyntiosastoja johtavat tyypillisesti myyntijohtajat, jotka ovat yleensä vastuussa kokonaisten myyntitiimien johtamisesta ja johtamisesta. Tämä työ koostuu monenlaisista tehtävistä. Erityiset työvaatimukset voivat vaihdella toimialoittain, mutta useimmat myyntijohtajat vastaavat strategisesta suunnittelusta, henkilöstöhallinnosta ja tilinhallinnasta.
Strateginen suunnittelu käsittää laajan valikoiman toimintoja ja taitoja. Alasta riippumatta menestyvä myyntijohtaja on yleensä vastuussa markkinoiden kehityksen analysoinnista ja uusien mahdollisuuksien tunnistamisesta. Tämän tehtävän omaavan henkilön on tehtävä tiivistä yhteistyötä muiden osastojen, kuten toiminnan ja tuotekehityksen, kanssa. Monien tässä asemassa olevien ihmisten on ymmärrettävä tai ymmärrettävä käsitys siitä, miten teknologia vaikuttaa uuteen liiketoimintaan ja myyntiin.
Myyntijohtajat määrittävät tyypillisesti markkinasegmentit ja liiketoiminnan kasvupotentiaalin. Käyttämällä näitä tietoja he luovat sekä lyhyen että pitkän aikavälin myyntisuunnitelmia, joissa on asetetut toiminnot ja tavoitteiden vertailuarvot. He myös tunnistavat tehokkaimmat menetelmät näiden tavoitteiden saavuttamiseksi. Tämä sisältää yleensä sekä online- että offline -myyntistrategioiden luomisen. Johtaja voi esimerkiksi päättää uudistaa yrityksen verkkosivuston, jotta asiakkaat voivat tehdä tilauksia verkossa.
Integroitu myyntijohtajan rooli tyypillisesti tunnistaa, palkkaa ja johtaa myyntiosaston henkilöstöä. Tämä vastuu sisältää suhteiden rakentamisen yliopistoihin ja yhdistyksiin parhaan myyntikandidaatin houkuttelemiseksi. Siihen voi sisältyä myös rekrytointiprosessien luomista, kuten persoonallisuus- tai käyttäytymisarviointien toteuttamista sekä työpaikkahaastattelujen järjestämistä. Ehdokkaiden valinnan jälkeen johtajan on luotava tehokkaita koulutusmoduuleja varmistaakseen, että he ovat valmistautuneita ja koulutettuja yrityksen tuotteista tai palveluista.
Kun uudet myyjät ovat sopeutuneet yrityskulttuuriin, myyntijohtajan vastuulla on motivoida heitä ja säilyttää huippulahjakkuus. Tähän voi kuulua myyntikilpailujen tai bonuspalkkio -ohjelmien luominen. Tässä asemassa olevat ihmiset yleensä määrittävät myyntialueita ja seuraavat myyjien toimintaa ja tuloksia. Myyntijohtaja voi myös valmentaa myyjiä tarvittaessa. Monet johtajat perustavat tavanomaisia myyntiprosesseja ja mittausjärjestelmiä hallitakseen paremmin myyntihenkilöstöä.
Myyntijohtaja on tyypillisesti vastuussa myös omasta uusien myyntien ja tilien tuotannostaan. Tämä tarkoittaa, että hänen on tuettava asiakkaita ja saavutettava myyntitavoitteet. Useimmat kohteet ovat suuryrityksiä ja korkean tason kontakteja, kuten varapuheenjohtajia tai puheenjohtajia. He pyrkivät tekemään kauppoja ja luomaan uusia potentiaalisten asiakkaiden luetteloita sekä itselleen että myyntitiimeilleen.