Myyntikehityksen edustaja yrittää tuottaa myyntiä seuraamalla yrityksen markkinointiosaston tarjoamia liidejä. Näitä lämpimiä liidejä käyttämällä myyntikehityksen edustaja työskentelee ensisijaisesti puhelimen ja sähköpostin välityksellä ottaakseen yhteyttä asiakkaisiin tai mahdollisiin asiakkaisiin. Hän yritti tyypillisesti sopia tapaamisia näiden yhteyshenkilöiden kanssa ja välittää tiedot ulkopuoliselle myyntiosastolle.
Myyntikehityksen edustajan tehtäviin kuuluu yleensä markkinointikampanjoihin osallistuminen ja tietokantojen käyttö mahdollisten asiakkaiden tunnistamiseksi. Edustaja ottaa yhteyttä näihin johtopisteisiin saadakseen aikaan tietyn yrityksen tarjoaman tuotteen tai palvelun. Hän saattaa tunnistaa ja kohdistaa asiakkaita, jotka ovat ostaneet vastaavia tuotteita aiemmin, ilmoittaakseen heille erikoistarjouksista.
Myyntikehityksen edustaja voi käyttää tietokantoja tutkiakseen ostotottumuksia ja kehittääkseen mahdollisuuksia myynnin kasvattamiseen. Tämän ammatin ihmiset työskentelevät yleensä läheisessä yhteistyössä yrityksen tietotekniikkaosaston sekä markkinointi- ja myyntitiimien kanssa. He voivat myös olla vastuussa toimistolle saapuvien myyntipuheluiden käsittelystä myyntitiimin ollessa poissa.
Yritykset, jotka palkkaavat myyntiedustajan, haluavat tyypillisesti kokemusta myynnistä, markkinoinnista tai asiakaspalvelusta. Aiempi kokemus telemarkkinoinnista saattaa olla edellytys joissakin yrityksissä, ja se on työskennellyt tietyllä alalla, kuten rahoitusmarkkinoilla. Suuremmissa yrityksissä kandidaatin tutkinto asiaan liittyvällä alalla saattaa olla tarpeen.
Näissä tehtävissä työskentelevillä ihmisillä on tyypillisesti lähteviä persoonallisuuksia ja kyky kommunikoida kaikenlaisten ihmisten kanssa. Heidän on selitettävä selkeästi yrityksen käsittelemän tuotteen tai palvelun edut ja muodostettava suhteita uusiin asiakkaisiin. Perustason myyntitaidot edustavat työn yleisiä vaatimuksia.
Joissakin yrityksissä myyntiedustaja käyttää Internetiä sosiaalisen verkostoitumisen työkaluna uuden liiketoiminnan luomiseen. Tämä henkilö saattaa tutkia kilpailijoiden käyttämiä strategioita ja etsiä myyntitrendejä markkinointialueelta. Hyvä tietokoneosaaminen ja sosiaalisen median tunteminen edustavat joidenkin yritysten etuja.
Kirjanpito määrittelee toisen tehtävän, jonka myyntiedustajan yleensä hoitaa. Hän saattaa kirjata jokaisen yhteydenoton ja jokaisen keskustelun tulokset. Edustaja voi asettaa aikataulun soittaa jokaiselle asiakkaalle myöhemmin ja huomata, näyttikö asiakas vastaanottavaiselta uusille tuotteille tai palveluille.