Myyntisaamisten hallinta on prosessi, joka liittyy asiakkaiden ja muiden velallisten yritykselle velkaa olevien maksamattomien varojen hallintaan. Tämä prosessi on elintärkeä yrityksen säilymisen kannalta, koska tällaisia varoja tarvitaan yrityksen toimintaan. Siihen kuuluu prosessi, jolla luodaan eräänlainen hyvin suunniteltu järjestelmä, jolla hallinnoidaan luottojen myöntämistä asiakkaille eri muodoissa liiketoiminnasta riippuen. Vähittäiskauppiaat voivat hyödyntää myymälöissä luotujen luottokorttien myöntämistä ja muiden järjestelmien, kuten lomakohteiden, käyttöä. Myyntisaamisten hoitajan tehtävänä on yleensä valvoa osastoa, jonka tehtävänä on seurata tällaisia varoja toiminnoilla, joihin voi kuulua henkilöstön palkkaaminen ja ennakoivien toimenpiteiden toteuttaminen suotuisan politiikan toteuttamiseksi.
Yksi myyntisaamisten hoitajan tehtävistä on varmistaa, että saamisten hallinnointiin valitaan asianmukainen henkilöstö, mukaan lukien sellaisten henkilöiden asianmukaisen koulutuksen järjestelmien kehittäminen. Myyntisaamisosastolla voi työskennellä muun muassa asiakaspalvelun edustajia, joille annetaan velvollisuus soittaa asiakkaille muistuttaakseen erääntyneistä tai erääntyneistä saldoista ja saadakseen heiltä jonkinlaisen sitoumuksen tällaisten maksujen takaisinmaksusta. varoja. Myyntisaamisten johtaja on paikalla vastaamassa kaikkiin näiden työntekijöiden työhön liittyviin kysymyksiin ja auttaakseen heitä ratkaisemaan kaikki monimutkaiset ongelmat, joita saattaa kehittyä tiettyjen asiakkaiden kanssa. Johtajan odotetaan johtavan henkilöstöä ja seuraavan henkilöstön suorituskykyä arvioidakseen heidän suorituksiaan ja karsiakseen heikosti toimivia työntekijöitä.
Jotkut asiakkaat voivat tulla sotaisiksi, kun he joutuvat maksamaan velkansa, jolloin myyntisaamisten hoitaja on vastuussa tarvittavien toimenpiteiden toteuttamisesta jännittyneiden tilanteiden hajottamiseksi. Myyntisaamisten hoitajan johtama muu henkilöstö on henkilöitä, jotka kehittävät luottolimiittien myöntämistä eri asiakkaille koskevat standardit, mukaan lukien tällaisten politiikkojen määräaikainen tarkastelu, jotta voidaan tehdä tarvittavat muutokset liiketoimintaympäristön muutosten huomioon ottamiseksi. Myyntisaamisten hoitajan alaisen henkilöstön odotetaan myös pitävän yllä maksamattomien maksujen määrää luomalla ja hallinnoimalla kattava tietokanta, joka on erityisesti tarkoitettu tähän tarkoitukseen.