Mitä myyntivalvoja tekee?

Myyntiä pidetään usein itsenäisenä toimialana. Joissakin tapauksissa se on totta, mutta monissa tapauksissa se on väärinkäsitys. Myynti on usein samantyyppisen hallintorakenteen alaista kuin muutkin yritykset. Tähän rakenteeseen kuuluu usein myyntivalvoja, jonka tehtävänä on työskennellä suoraan myyntitiimin kanssa. Tähän sisältyy tiimin auttaminen kiintiöiden toteuttamisessa, yhteyshenkilö ryhmän ja johdon välillä, myyntitiimin motivoiminen ja sen sisällä ilmenevien ongelmien korjaaminen.

Myyntivalvojan aseman ymmärtämiseksi voi olla hyödyllistä tarkastella erilaisia ​​tehtäviä eri tasoilla. Alimmalla tasolla on myyntitiimi. Korkeimmalla tasolla voi olla toimitusjohtaja (toimitusjohtaja). Esimies on yleensä yksi taso myyntitiimin yläpuolella. Tämä henkilö on yleensä monta tasoa toimitusjohtajan alapuolella.

Myyntivalvoja toimii yleensä puskurina myyntitiimin ja ylimmän johdon välillä. Monissa tapauksissa politiikat ja muut tärkeät päätökset tehdään ylemmillä tasoilla. Valvojan velvollisuus on sitten varmistaa, että myyntitiimi toteuttaa nämä asiat.

Kun ylemmät johtajat löytävät ongelman, kuten myyjä, joka ei noudata käytäntöjä tai tavoitteita, heidän ensimmäinen toimintansa ei yleensä edellytä henkilön kohtaamista suoraan. Sen sijaan myyntivalvojalle ilmoitetaan asiasta ja hänen on käsiteltävä tällaiset ongelmat. Tämä voi merkitä häntä kurinpitotoimenpiteisiin, kuten varoituksen antamiseen. Myyntituloksiin liittyvien ongelmien hoitaminen edellyttää usein, että esimies tekee lisäponnisteluja auttaakseen henkilöä menestymään paremmin.

Tällainen apu voi olla tarpeen sen lisäksi, mitä esimies jo tekee auttaakseen myyntitiimiään saavuttamaan positiivisia tuloksia. Hyvä myyntivalvoja on yleensä hyvin mukana tiiminsä motivoimisessa ja voimaannuttamisessa. Hän voi tehdä tämän useilla tavoilla. Hän voi esimerkiksi luoda korkean tuoteturvallisuuden tiimilleen ja järjestää säännöllisiä myyntikokouksia.

Esimiehen työhön liittyy todennäköisesti myös monia tehtäviä, jotka eivät liity suoraan myyntitiimiin. Näihin kuuluu yleensä osallistuminen kokouksiin ylempien johtajien kanssa. Ennen kokousten pitämistä esimiehen on ehkä valmisteltava erilaisia ​​asiakirjoja, kuten tuottavuus- tai politiikan täytäntöönpanoraportteja, ja jaettava ne muiden yritysten kesken saadakseen heidät tietoisiksi siitä, mitä myyntitiimin kanssa tapahtuu.

On myös tavallista, että myyntivalvojalla on joitakin hallinnollisia tehtäviä. Hänet voidaan joutua ylläpitämään tiiminsä tai tiettyjen tuotteiden suorituskykyä koskevia tiedostoja. Hän voi myös olla vastuussa myyntitiimiin liittyvien asiakirjojen, kuten lomapyyntöjen ja provisioiden, toimittamisesta.