Ohjelmanhallinnan analyytikot ovat liike -elämän asiantuntijoita, jotka auttavat organisaatioita voittamaan ongelmat, jotka johto ei tunne ja jotka uhkaavat niiden kasvumahdollisuuksia ja vakautta. Monissa tapauksissa nämä analyytikot työskentelevät yrityksille, jotka ovat erikoistuneet markkinarakoalueisiin, kuten tietojärjestelmiin tai valmistusprosesseihin, vaikka suuret organisaatiot, joilla on useita kokonaisuuksia ja intressejä, saattavat pitää kokopäiväisiä ohjelmanhallinta -analyytikoita säännöllisesti kuullakseen korkean tason johtajia ja johtajia. Ohjelmanhallinnan analyytikko aloittaa yleensä tapaamalla johtajia saadakseen tietää, mitkä ongelmat ovat huolenaiheita, ja selvittääkseen, miten nämä ongelmat uhkaavat organisaatiota ja miksi nämä ongelmat ilmenevät. On tavallista, että ohjelmanhallinnan analyytikko tutkii tutkimusratkaisuja, esittelee ratkaisuja johtamiselle ja toimii sitten projektipäällikkönä, joka valvoo uusien järjestelmien tai käytäntöjen käyttöönottoa ja suorittaa työntekijöiden koulutusta ja arviointia. Ohjelmanhallinnan analyytikko voi myös arvioida uusia prosesseja tai järjestelmiä, kun ne ovat olleet voimassa jonkin aikaa saadakseen tietää niiden tehokkuudesta.
Useimmilla ohjelma -analyytikoilla on jatkotutkinto liiketalouden kaltaisilla aloilla. Monissa tapauksissa niillä voi kuitenkin olla erikoisempia kiinnostuksen kohteita, kuten tietojärjestelmät, logistiikka tai tekniikka. On myös tavallista, että ohjelmanhallinnan analyytikko on oman alansa asiantuntija. Hän saattaa kuulua ammattijärjestöihin, hänellä on erityinen työtodistus ja hän voi jopa kirjoittaa artikkeleita tai kirjoja ohjelmanhallinnasta.
Kun ohjelmanhallinnan analyytikko on oppinut ongelmasta, seuraavat vaiheet, jotka hän suorittaa, riippuvat suurelta osin ongelman luonteesta ja sen monimutkaisuudesta. Esimerkiksi, jos organisaation tietoliikennejärjestelmässä on ongelmia, analyytikko voi alkaa analysoida tietoja, jotka osoittavat tuottavuuden tason ja miten ne liittyvät viestintään organisaation eri osastojen ja yhteisöjen välillä. Tässä skenaariossa ohjelmanhallinnan analyytikko on todennäköisesti tietotekniikan asiantuntija, joten hän saattaa tutkia uusia viestinnän jakamiseen liittyviä tekniikoita, ohjelmia ja käytäntöjä ja esittää useita vaihtoehtoja optimoiduille järjestelmille. Toisaalta toimitusketjun hallintaan erikoistunut analyytikko voi seurata eri myyjien ja jakelijoiden tuloksia.
Jos ohjelmanhallinnan analyytikko pystyy vakuuttamaan johdon siitä, että hänen ehdotettu ratkaisu on kokeilemisen arvoinen, hän voi ottaa projektipäällikön roolin. Toisin sanoen analyytikko voi tavata eri osastojen johtajia ja keskustella uusien järjestelmien käyttöönottoon liittyvistä tarpeista ja huolenaiheista. Hän voi sitten alkaa kouluttaa työntekijöitä käyttämään uusia järjestelmiä. Kun organisaatio on alkanut mukauttaa uutta järjestelmää, on tavallista, että ohjelmanhallinta -analyytikko seuraa tuottavuutta ja säätää tarvittaessa uutta järjestelmää.