Kuluttajaetnosentrismi on psykologinen käsite, joka viittaa yksilöihin, jotka uskovat, että heidän maansa tuotteet ovat parempia kuin muiden maiden tuotteet. Tämä käsite kuvaa myös yhden maan kuluttajia, joiden mielestä tuotteiden ostaminen muista maista on moraalitonta tai sopimatonta, koska se on epäpatrioottista. Kuluttajien etnosentrismin merkkejä osoittavien ryhmien keskuudessa on yleinen uskomus, että ulkomaisten tuotteiden ostaminen tarkoittaa sitä, että ei tueta kotimaan taloutta ja työmarkkinoita.
Yritykset opiskelevat usein kuluttajien etnosentrismiä kehittääkseen strategisia markkinointisuunnitelmia uusille ulkomaisille markkinoille pääsemiseksi. Ymmärtämällä ulkomaisten kuluttajien asenteet ja uskomukset yritys voi paremmin sijoittaa itsensä kohtaamaan positiivisemman valon. Esimerkiksi etnosentrismiä osoittava markkinoille tuleva yritys saattaa haluta sisällyttää mainoksiinsa, että heiltä ostaminen tarkoittaa maan tukemista, koska yrityksellä on paikallisia toimistoja, jotka työllistävät naapureitaan.
Maita, joilla on tämä ajattelutapa, luonnehditaan ulkomaisten tavaroiden skeptisyydellä, vahvalla isänmaallisuudella ja kotimaisten merkkien korkealla saatavuudella. Jos kuluttajat uskovat, että ulkomaiset tavarat ovat yleensä huonompia kuin omat kodin tavarat, he eivät todennäköisesti tue ulkomaisia tuotemerkkejä. Nämä kuluttajat ovat myös tietoisia taloudellisista olosuhteista ja haluavat tukea paikallisia työpaikkoja ja yrityksiä ostamatta tavaroita, jotka vievät rahansa maan ulkopuolelle. Jos tarpeita tyydyttäviä paikallisia tuotemerkkejä ei ole, kuluttajat ostavat ulkomaisia tavaroita, kunnes heidän tarpeensa täytetään paikallisesti.
Maita, jotka todennäköisesti kehittävät kuluttajaetnocentrismiä, ovat pienet maat, jotka vihaavat suurempia maita, maat, joissa altistuminen muille kulttuureille on vähäistä, ja maat, joilla on alhaiset kotimaiset vaihtoehdot. Pienet maat, jotka ovat kokeneet kamppailuja ulkopuolisten maiden kanssa esimerkiksi poliittisten, sotilaallisten ja sosiaalisten tapahtumien kautta, kantavat todennäköisemmin nämä negatiiviset tunteet markkinoille, kun on aika ostaa. Lisäksi jos maa on eristyneempi ilman paljon altistumista muille kulttuureille, se on skeptisempi ja harvemmin ostaa ulkopuolisia merkkejä. Jos ihmiset kokevat, että heillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin ostaa ulkomaista tavaraa, koska sitä ei ole saatavilla paikallisesti, he kuitenkin tekevät sitä vastahakoisesti.
Etnosentrismin yleiseen teoriaan perustuen kuluttajaetnocentrismi on ominaista tietyn maan kuluttajille. Etnosentrismi viittaa yleisiin ihmisryhmiin, joissa on “ryhmässä” ja “ulkopuolinen ryhmä”. Kuluttajaetnosentrismin kannalta “ryhmässä” on kotimaa ja “ulkopuolinen ryhmä” on ulkomaita. Vuonna 1987 Terence Shimp ja Subhash Sharma tunnistivat ensimmäisen kerran ilmiön ja loivat CETSCALEn mittaamaan sen tasoja eri maissa.