Aivan kuten termi näyttää viittaavan, henkilöstöhallinto viittaa erilaisiin menetelmiin, joita sovelletaan organisaation inhimillisten elementtien tehokkaaseen hallintaan. Henkilöstöjohtamisen asianmukainen soveltaminen on elintärkeää organisaation menestyksen kannalta, mikä on syy siihen, miksi organisaatiot käyttävät paljon vaivaa ja resursseja henkilöstöjohtamistavoitteiden tehokkaaseen toteuttamiseen. Ajatus pehmeästä henkilöstöhallinnosta on sellaisenaan strateginen menetelmä valvoa organisaation työntekijöitä, ja se on suunnattu työntekijöiden parempaan integroitumiseen organisaatioiden asioihin, toisin kuin itsevaltaisempi ja persoonattomampi johtamisprosessi. Suurin ero pehmeän ja kovan henkilöstöhallinnon välillä on se, että pehmeällä menetelmällä pyritään varmistamaan, että työntekijöitä kohdellaan tavalla, joka on johdonmukainen sen johdon tunnustamisen ja tunnustamisen kanssa, että tällaisilla työntekijöillä on jotain arvokasta panostaa organisaatioihin ja että kohdellaan sen mukaisesti.
Pehmeän henkilöstöhallinnon menetelmä perustuu perustaan tunnustaa inhimillisen pääoman liiketoiminnalle tuottama arvo ja johdon lisäponnistelut sen varmistamiseksi, että ihmiset ymmärtävät, että heitä arvostetaan heidän panoksestaan organisaatioon. Tämä pehmeä henkilöstöhallinto on todellakin strateginen henkilöstöhallinnon menetelmä, joka liittyy yrityksen yritykseen saada paras irti työntekijöistään. Tällainen käytäntö on peräisin yksinkertaisesta psykologiasta, joka tekee selväksi, että ihmiset ovat halukkaampia tekemään enemmän, kun he tietävät, että yritys arvostaa heitä yksilöllisissä ominaisuuksissaan sen sijaan, että he pitäisivät niitä osana toimistokalusteita tai kasvottomalla tavalla.
Esimerkiksi kun työntekijät ovat tietoisia tästä arvosta, jonka johto asettaa yksilöllisille ponnisteluilleen yrityksen tavoitteiden saavuttamiseksi yrityksessä, he ovat valmiita ylittämään velvollisuutensa tämän korkean kunnioituksen vastineeksi. Toisaalta, kun työntekijät kokevat, että heidän panostaan ei arvosteta siinä määrin kuin he tekevät sen, mitä heidän on määrä tehdä, he todennäköisesti tekevät vain sen, mitä heiltä odotetaan, eikä mitään muuta. Pehmeän henkilöstöhallinnon soveltaminen voi sinänsä olla työkalu työntekijöiden tuottavuuden lisäämiseen.