Tietotekniikan vertailuanalyysi on prosessi, jossa tietotekniikkaan (IT) osallistuvat yritykset vertaavat ja mittaavat tuotteitaan ja palveluitaan keskenään. Tämä auttaa yrityksiä määrittämään, ovatko ne riittävän kilpailukykyisiä ja onko yrityksen sisällä näkökohtia, joita on parannettava. Prosessissa tarkastellaan yleensä kolmea tärkeää tekijää: budjetti, teknologiset resurssit ja henkilöresurssit. Tietotekniikan vertailuanalyysi voidaan tehdä paikallisella, kansallisella tai kansainvälisellä tasolla sen mukaan, kuinka kilpailukykyiseksi ja menestyneeksi yritys pyrkii.
Yksi ensimmäisistä vaiheista tietotekniikan vertailuanalyysin suorittamisessa on tietojen kerääminen, joka voi sisältää asiakkaiden kyselylomakkeita ja haastatteluja, kilpailevien yritysten julkisia rekistereitä ja yrityksen omia aiempia tietueita. Tyypillisesti tarkastellaan myös tilastoja, kuten myyntitietoja, tuotantokustannuksia ja kokonaisbudjettijakoa. Keräämällä asiaankuuluvia ja merkittäviä tietoja yrityksellä voi olla lopullinen viite, johon se voi verrata itseään ja kokonaistulostaan.
Tietojen keräämisen jälkeen tulee tietojen analysointi ja vertailu. Tässä vaiheessa yritykset voivat muodostaa kohderyhmiä, jotka koostuvat yrityksen avainhenkilöistä, tai vertaisryhmiä, jotka koostuvat eri henkilöistä muista vastaavista IT -yrityksistä. Vertaisryhmät ovat usein parempia, koska vaikka ryhmä koostuu ”kilpailevien” yritysten ihmisistä, se tuo laajemman näkökulman ja luovempia ideoita eri taustojen vuoksi. Yksi tärkeä edellytys on, että vertaisryhmän jäsenten on oltava halukkaita välittämään tietoa, sillä tavoitteena on tietotekniikka -alan menestyminen kokonaisuutena. Tässä tietotekniikan vertailuanalyysin vaiheessa yritykset voivat alkaa tunnistaa vahvuutensa, heikkoutensa ja ulkopuoliset mahdollisuutensa, jotka voivat parantaa tuotteita ja palveluita.
Tietotekniikan vertailuanalyysin seuraavassa vaiheessa voidaan luoda, suositella ja soveltaa ratkaisuja. Hakuaika itsessään voi kestää kauan, koska siihen voi kuulua uuden järjestelmän käyttöönotto ja mukauttaminen yritykseen sekä sen seuranta, tuottaako se parannusta vai ei. Tietotekniikan vertailuanalyysiä tehdään usein säännöllisesti ja toistuvasti, ja niiden välissä on pitkiä aikavälejä, varsinkin kun tekniikka muuttuu ja päivittyy jatkuvasti ja yritysten on pysyttävä innovaatioiden mukana. Prosessi on kuitenkin suoritettava viisaasti ja riittävällä valmistautumisella, koska se voi kuluttaa paljon aikaa, energiaa ja rahaa. Tietotekniikan vertailuanalyysi on hyödyllinen paitsi tietotekniikkayrityksille myös erittäin hyödyllinen asiakkaille, koska paremmat tuotteet ja palvelut ovat jatkuvasti heidän saatavillaan.