Asiakirjojen hallinta (RM) on prosessi, jolla käsitellään tietueita niiden luomisesta siihen asti, kun ne on hävitettävä. Asiakirjojen hallintaa harjoittavilla ihmisillä on yleensä korkeakoulututkinto ja erikoiskoulutus tällä alalla, mukaan lukien koulutus tietyille teollisuudenaloille ja yrityksille. Suurille laitoksille kirjanpidon hallinta voi olla kokopäiväistä työtä suurelle henkilöstölle, kun taas pienemmät organisaatiot voivat luottaa sihteerin tai toimistosihteerin käsittelyyn.
Hyvin toteutettu tietueenhallintajärjestelmä alkaa luomisesta, ja standardoitu järjestelmä tietueiden luomiseen on suunniteltu tekemään tietueista hyödyllisiä, johdonmukaisia ja helppokäyttöisiä. Nämä standardit koskevat kaikkea tietueen muotoilusta siihen, miten tiedot esitetään sisällä. Kun tietue on luotu, se siirtyy tietuehallintajärjestelmään, jossa sitä kirjataan, seurataan ja ylläpidetään.
Kun joku tarvitsee pääsyn tietueeseen, järjestelmä sallii tietueen paikantamisen. Indeksointimerkintöjä voidaan käyttää tietueen täydellisyyden varmistamiseen ja muistiinpanojen tekemiseen siitä, miten ja milloin tietuetta on käytetty. Järjestelmää voidaan käyttää myös tietueiden käyttömaksujen arvioimiseen, mikä on yleinen käytäntö, kun ihmiset haluavat kopioita tietueistaan. Tietueen käyttöiän päätyttyä se voidaan hävittää arkistoimalla, tuhoamalla tai muulla tavalla.
Hallinnoitavat tietueet voivat sisältää digitaalisia tai fyysisiä tietueita ja joskus molempien yhdistelmän. Kun yhä useammat yritykset ovat siirtyneet paperittomaan toimistomuotoon, osa prosessia on sisältänyt fyysisten tietueiden digitoinnin ja tietokantojen luomisen, jotka antavat toimiston tietuehallintajärjestelmälle tilaa kasvaa.
Asiakirjojen hallinnan kriittinen osa on alan yleisesti hyväksyttyjen standardien ja lain noudattaminen. Esimerkiksi lääketieteellisiä ja oikeudellisia asiakirjoja on valvottava tietosuojasyistä, kun taas kirjanpitotietojen on oltava kirjanpitostandardien mukaisia. Tietueita käsittelevät ja niitä käsittelevät henkilöt saavat koulutusta arkistointikäytännöistä, turvallisuudesta ja tietueiden organisoinnista, jotta he voivat työskennellä tehokkaasti.
Henkilöillä, joilla on korkeakoulututkinto asiakirjahallintaan liittyvillä aloilla, on lukuisia työmahdollisuuksia. Näitä ovat laaja -alaisten arkistojen ja tietueiden hallinta, yhteistyö organisaatioiden kanssa, jotka kehittävät standardeja ja käytäntöjä kirjanpitäjille, sekä avustaminen tietuehallinnassa käytettävien ohjelmistojen suunnittelussa. Harjoittajilla, joilla ei ole korkeakoulututkintoa, saattaa olla rajoitetumpia työmahdollisuuksia, vaikka heillä olisi laaja kokemus, riippuen siitä, millaisia tietoja he haluavat käsitellä.