Onnettomuusasiantuntijat edustavat onnettomuuksiin joutuneita ihmisiä neuvottelemaan sopivista laillisista ratkaisuista. He työskentelevät vakuutusyhtiöiden kanssa korvausten ratkaisemiseksi ja voivat tarvittaessa vaatia vahingonkorvauksia oikeudessa. Oikeudenkäynneissä voi olla mukana vain vakuutusyhtiöitä, mutta myös onnettomuudesta oikeudellisesti vastuussa olevia, kuten toinen auto -onnettomuuden kuljettaja. Tämä on eräänlainen henkilövahinkolaki, oikeudellinen erikoisala, joka keskittyy siviilivahinkoasioihin.
Kun ihmiset joutuvat onnettomuuksiin, he voivat tehdä korvausvaatimuksia vakuutusyhtiöilleen. Näitä voivat olla sairaanhoitokulut sekä ajoneuvolle aiheutuneet vahingot. Vakuutusyhtiöt voivat suorittaa tutkinnan selvittääkseen, kuka oli syyllinen, ja käyttää näitä tietoja päättäessään maksaa korvaukset. Jos prosessissa ilmenee ongelmia, tai jos uhrit haluavat apua, he voivat työskennellä onnettomuusasiantuntijoiden kanssa.
Tapauksissa, joissa onnettomuusasiantuntijat tuodaan tapaukseen aikaisin, he voivat antaa neuvoja auttaakseen asiakkaitaan esittämään vaateensa tehokkaasti ja asianmukaisesti. Syylliset voivat myös palkata asianajajia antamaan oikeudellisia neuvoja. Asianajaja voi suojata heitä vastuulta joissakin tapauksissa ja voi antaa neuvoja, kuten olla ottamatta suullisesti vastuuta onnettomuudesta ja olla varovainen kommunikoinnissa uhrin tai vakuutusyhtiön kanssa. Tutkinnan aikana annettuja lausuntoja voidaan käyttää oikeudessa, ja onnettomuuden anteeksipyyntö voi olla vahingollista.
Onnettomuudessa mukana olevat voivat käyttää asianajajiaan ensisijaisina yhteyspisteinä sen sijaan, että olisivat vuorovaikutuksessa keskenään ja vakuutusyhtiöiden kanssa. Onnettomuusasiantuntijat tuntevat tällaisissa tapauksissa oikeudelliset ennakkotapaukset ja voivat ehkä neuvotella vakuutusyhtiöstä tyydyttävän ratkaisun. Jos ei, tai jos uhri haluaa nostaa kanteen syyllistä vastaan, asianajaja voi tarkastella tapausta, antaa suosituksia etenemisestä ja käsitellä sitä oikeudessa, jos uhri päättää siirtyä eteenpäin.
Tapauksen tueksi tuomioistuimessa voidaan suorittaa laajoja tutkimuksia, jotka edellyttävät onnettomuusasiantuntijoiden yhteistyötä yksityisten tutkijoiden ja muun tukihenkilöstön kanssa. Nämä tiedot auttavat asianajajaa rakentamaan vahvan tapauksen, joka kestää tarkastelua, ja voi auttaa tukemaan väitettä korkeista vahingoista. Joskus osapuolet voivat olla halukkaita ratkaisemaan asian tuomioistuimen ulkopuolella, kun käy ilmi, että asia saattaa edetä, ja onnettomuusasiantuntijat voivat neuvoa asiakkaitaan tarjouksen ratkaisemisessa tai hylkäämisessä ja oikeudenkäynnissä.