Toiminta -analyytikolla on kolme vastuualuetta: hallita aikataulutettuja töitä, maksimoida olemassa olevat resurssit ja ylläpitää järjestelmän käytettävyyttä. Toiminta -analyytikolla on tyypillisesti korkeakoulututkinto tietokonepalveluista, tietotekniikkajärjestelmistä tai tietokoneohjelmoinnista. Toiminta -analyytikko voi löytää työmahdollisuuksia tietokonepalveluja ylläpitävistä yrityksistä ja suuryritysten tietotekniikkaosastoista.
Ihmiset, jotka nauttivat työskentelystä tekniikan kanssa, keskittyvät yksityiskohtiin ja voivat työskennellä tiimin jäsenenä, voivat hyvin tässä työssä. Tietotekniikan ammattilaisten on työskenneltävä yhdessä ja suoritettava tehtävät itsenäisesti, mutta varmistettava, että tiimin työ voi jatkua. Operatiivisen analyytikon rooli on kriittinen, jotta kaikki järjestelmät pysyvät ajan tasalla ja toimivat liiketoiminnan ohjelmistojen tukemiseksi.
Toiminta -analyytikon ensisijainen tehtävä on hallita työaikataulua. Tietokonejärjestelmissä on joukko töitä tai ohjelmia, jotka suoritetaan ajoittain taustalla. Nämä työt ovat joko erittäin suuria, monimutkaisia tai tarvitsevat rajoittamattoman pääsyn suureen määrään tietoja.
Organisaation koosta riippumatta käytettävissä olevat resurssit ovat rajalliset. Aikataulun hallinta varmistaa, että kaikki tarvittavat työt suoritetaan ilman törmäyksiä tai järjestelmän kaatumisia. Merkki onnistuneesta toiminta -analyytikon osastosta on uutisten tai ongelmien täydellinen puuttuminen.
Järjestelmän käytettävyyteen vaikuttavat päivitykset, järjestelmän ylläpito, laitteistopäivitykset ja infrastruktuurimuutokset. Kaikissa ohjelmistojärjestelmissä on korjauksia, päivityksiä, virheenkorjauksia ja muita muutoksia, jotka on toteutettava. Tämän prosessin aikana järjestelmä ei voi olla käyttäjien käytettävissä. Prosessin ajoittaminen ja hallinta on keskeistä operaatioanalyytikon roolissa.
Keskustele ihmisten kanssa, jotka työskentelevät tietotekniikka -alalla, ja heidän pitäisi pystyä neuvomaan sinulle tämän alan työympäristöstä. Useimmissa yrityksissä on kaksi tai kolme toiminta-analyytikkoa, joiden on määrä työskennellä vuorotellen aikataulujen mukaisesti, jotta kattavuus on 24 tuntia. Tyypillisesti yksi tietotekniikka- tai infrastruktuurin haltija on vastuussa tästä operaation osasta.
Toiminta -analyytikon ura vaatii omistautumista jatko -opiskeluun. Tekniikka muuttuu jatkuvasti, ja on välttämätöntä investoida aikaa ja vaivaa pysyäkseen ajan tasalla. Uran eteneminen tällä alalla vaatii tyypillisesti lisäkoulutusta johtamisesta tai sertifioinnista tietyllä tekniikalla tai laitteistolla. Tämän uran ennustetaan kasvavan keskimääräistä enemmän seuraavien XNUMX–XNUMX vuoden aikana, kun yhä useammat yritykset ottavat käyttöön sisäisiä tietokonejärjestelmiä kaikkien liiketoimintojensa hallintaan.