Eettiset liiketoimintakäytännöt ovat yrityksen ja sen työntekijöiden suorittamia toimia ja asenteita, joita pidetään ammattimaisesti ja moraalisesti vastuullisina. Tämäntyyppiset käytännöt pyrkivät yleensä edistämään yrityksen tavoitteita uhraamatta sen työntekijöiden, asiakkaiden ja jopa kilpailijoiden yhteistä etua. Tämä sisältää usein ohjelmia, joilla varmistetaan oikeudenmukainen palkkaaminen ja ylennys yrityksessä, asiakkaiden oikeudenmukainen kohtelu ja rehellisyys myynnin lisäämisohjelmien suhteen. Eettiset käytännöt käynnistetään usein “ylhäältä alas” -ohjelmana, jossa virkamiehet ja yrityksen johtajat toimivat muiden työntekijöiden roolimalleina.
Monien yritysten eettisten liiketoimintakäytäntöjen ei tarvitse häiritä voittojen tavoittelua ja ammatillista kasvua. Usein on väärä olettamus, jonka mukaan yrityksen pitäisi tehdä mitä tahansa ansaitakseen rahaa ja päästäkseen eteenpäin, mutta monet yritykset ovat menestyneet, mutta ovat silti toimineet eettisesti ja palvelevat sekä yhteistä hyvää että yritysten etua. Tällaiset liiketoimintatavat voivat alkaa ohjelmilla, jotka lahjoittavat rahaa hyväntekeväisyysjärjestöille tai muille tarvitseville järjestöille, ja ulottua siihen, miten yritys kohtelee asiakkaita ja työntekijöitä.
Monet eettiset liiketoimintakäytännöt liittyvät siihen, miten yrityksen työntekijöitä palkataan, kohdellaan ja ylennetään. Tämä sisältää usein käytäntöjä, jotka estävät syrjintää, yrittävät välttää eri työntekijöiden välisiä veljeytyksiä ja pyrkivät löytämään oikeudenmukaisia tapoja ratkaista ristiriidat yrityksen sisällä. Näihin käytäntöihin kuuluu myös usein sen varmistaminen, että työntekijöille annetaan kohtuulliset työolot, heitä kohdellaan kunnioittavasti ja että eläkkeelle sijoittaminen on suojattu asianmukaisesti.
Näihin käytäntöihin kuuluu usein asiakkaiden kohtelu kunnioittavasti ja rehellisesti, asiakkaiden käyttämien henkilökohtaisten tietojen käyttäminen häikäilemättömillä tavoilla ja veloitus asiakkailta oikeudenmukaisesti tavaroista tai palveluista. Kun tällaisia käytäntöjä ei noudateta tai ne rikotaan, monet asiakkaat osoittavat tyytymättömyytensä, koska he eivät enää anna yritykselle liiketoimintaa.
Yksi parhaista tavoista toteuttaa ja varmistaa eettisten liiketoimintakäytäntöjen oikea luominen on ylhäältä alas -ohjelma. Yrityksen johtajia pidetään usein muiden työntekijöiden ammatillisina roolimalleina, ja jos he toimivat epäeettisesti, monet alemman tason työntekijät seuraavat esimerkkiä. Tämä voi aiheuttaa yritykselle lisäkustannuksia varkauksien, heikentyneen tuottavuuden ja mahdollisten oikeusjuttujen vuoksi. Myös julkisesti noteeratun yrityksen arvolla voi olla kielteisiä seurauksia, jos yhtiöstä vastaavat virkamiehet ovat epäeettisiä.