EHR-konsultit neuvovat terveydenhuollon organisaatioita tietokonejärjestelmistä, joiden avulla ne voivat täyttää sähköisen terveydenhuollon tietuevaatimukset. Jotkin kansalliset hallitukset vaativat nyt, että potilaiden terveydenhoitotiedot tallennetaan sähköisesti. Tämä asetus koskee lääkäreitä, sairaaloita, avustavia keskuksia ja muita terveydenhuoltojärjestöjä. EHR -konsultit analysoivat ja arvioivat organisaation nykyistä arkistointijärjestelmää ja antavat laitteisto- ja ohjelmistosuosituksia organisaation yksilöllisten tarpeiden perusteella.
Aiemmin potilaan terveydenhuollon tiedot pidettiin paperilla ja ne arkistoitiin paikan päällä. Jos potilaat siirtyivät toiselle lääkärille tai hakivat palveluja uudesta sairaalasta, heidän tietueisiinsa ei useinkaan ollut helposti pääsyä. Toisaalta sähköiseen potilastietoon pääsee käsiksi yhteisestä verkosta, ja se auttaa terveydenhuollon tarjoajia vastaamaan asianmukaisesti potilaiden tarpeisiin. Koska terveydenhuolto-organisaatiot eivät ole erikoistuneet tietotekniikkajärjestelmiin, niiden on kuultava ulkopuolisia, joilla on asiantuntemusta tällä alalla.
EHR-konsultit ovat erikoistuneet auttamaan terveydenhuollon organisaatioita löytämään ja ottamaan käyttöön sopiva järjestelmä. Tätä varten konsultti kerää taustatietoja yrityksestä, mukaan lukien historia, strategia, kulttuuri ja nykyiset käytännöt ja menettelyt. Terveydenhuolto-organisaation budjetista ja nykyisistä työtehtävistä riippuen EHR-konsultit suosittelevat useita tuotteita. He käyttävät usein melko vähän aikaa haastattelemalla organisaation työntekijöitä saadakseen käsityksen siitä, miten he ovat organisoituneet ja mitä organisaatio haluaa saavuttaa. EHR-konsultit keskittyvät auttamaan terveydenhuollon organisaation päätöksentekijöitä arvioimaan erilaisia vaihtoehtoja.
Konsultit yrittävät antaa joukon puolueettomia suosituksia ja avustaa päätöksentekoprosessissa. Eettiset EHR -konsultit ilmoittavat organisaatiolle eri eduista ja haitoista, jotka liittyvät jokaiseen käytettävissä olevaan vaihtoehtoon. Ne tarjoavat myös päättäjille kokonaiskustannukset ja arvioidun sijoitetun pääoman tuoton. Esimerkiksi pieni lääkäriasema, jossa on yksi toimipaikka ja jossa on olemassa oleva tietokonejärjestelmä, saa todennäköisesti suositussarjan, joka sisältää useita ohjelmistopaketteja ja mahdollisesti sellaisen, joka sisältää laitteiston päivityksen.
Tyypillisesti konsultit tarjoavat myös koulutusta ja apua uuden järjestelmän käyttöönotossa. Koska terveydenhuoltohenkilöstön henkilöstön on siirryttävä uusiin menettelyihin ja ohjelmistoihin, EHR-konsultit voivat osallistua peruskoulutuksiin, jotka opettavat työntekijöitä saamaan kaiken irti uudesta järjestelmästä. He voivat myös kouluttaa organisaatiota hallituksen määräyksistä ja siitä, miten ohjelmisto tekee niistä yhteensopivia niiden kanssa.