Tietotekniikan (IT) ohjaimet ovat yrityksen tietojen tallennus- ja hakuosaston liiketoimintasovelluksia ja -valvontaa. IT -ohjaimia on yleensä kahdenlaisia. Yleiset ohjaimet ovat tärkein ohjaustyyppi ja kattavat kaiken henkilöstön ja yrityksen näkökulmasta, kun taas sovellusohjaimet ovat tietokone- ja ohjelmistojärjestelmien sisäistä hallintaa. Yrityksellä on tyypillisesti tietovastaava (CIO), joka valvoo sen IT -valvontaa ja tekee yhteistyötä IT -osaston kanssa varmistaakseen, että standardeja noudatetaan.
Yleiset IT -ohjaimet ovat laajimpia, koska ne käsittelevät kaikkea varsinaisen tietokonejärjestelmän ulkopuolella. Nämä ohjaimet jakautuvat kolmeen päävalvontaryhmään: resurssit, käytettävyys ja tekniset. Resurssienhallinta koskee fyysisiä koneita kalliina esineinä eikä erityisinä järjestelminä. Nämä ohjaimet varmistavat, että sähköjärjestelmä on riittävä palvelimille, tietokoneet on suojattu tulvilta ja ettei kukaan voi varastaa tietokoneita.
Käytettävyys IT -ohjaimet toimivat ihmisten kanssa, jotka todella käyttävät tietokoneita. Nämä ohjaimet keskittyvät ohjelmien päivittämiseen, tietokoneresurssien asianmukaisen käytön varmistamiseen ja teknisen tuen hallinnointiin. Nämä ohjaimet varmistavat, että ihmisen ja koneen vuorovaikutus etenee sujuvasti. Näitä säätimiä käyttämällä IT -järjestelmä arvioidaan koneita käyttävien ihmisten eikä koneiden varsinaisen toiminnan perusteella.
Viimeinen yleinen IT -ohjausryhmä on tekninen. Tämä on ohjausryhmä, joka käsittelee suoraan yrityksen tietokonejärjestelmän käyttöä ja ylläpitoa. Tämä ryhmä kattaa ohjelmien asennuksen tai päivittämisen, laitteistojärjestelmien vaihdon ja virheiden käsittelyn. Tämä on ainoa IT -ohjauksen muoto, joka käsittelee suoraan tietokonejärjestelmää kokonaisuudessaan sen sijaan, että se olisi vuorovaikutuksessa sen kanssa.
Sovellusohjaimet ovat IT -järjestelmään sijoitettuja sisäisiä säätimiä, joilla seurataan laitteiston, ohjelmiston ja käyttäjien vuorovaikutuksen toimintaa. Nämä ohjaimet ovat lähes täysin automaattisia käynnistyksen jälkeen. Jos jokin näistä ohjaimista kohtaa ongelman, se luo raportin ja lähettää sen oikeaan paikkaan. Kaikki tämän raportin toimet kuuluvat johonkin yleisistä IT -valvontaluokista.
Suurin ero IT -ohjainten ja tavanomaisten IT -käytäntöjen välillä on liiketoiminnan painopiste. Tyypillisessä IT -osastossa tavoitteena on itse järjestelmä eikä järjestelmän käytettävyys tai liiketoimintasovellukset. IT -ohjaimet keskittyvät järjestelmän ulkopuolelle. CIO on saattanut olla osa IT -osastoa, mutta on todennäköisempää, että hän on liiketoiminnan tai markkinoinnin asiantuntija, jolla on koulutusta IT -asioissa.