Käänteiset maksut ovat palveluntarjoajan tavallisesti maksamia, mutta tavaroiden ja palvelujen vastaanottajille aiheutuvia maksuja. Kaksi yleisintä esimerkkiä ovat tietyntyyppiset arvonlisäverot (ALV) ja puhelut. Näissä tilanteissa osapuoli, joka normaalisti olisi vastuussa maksuista, ei maksa niitä, vaan taakka siirtyy toiselle osapuolelle. Käänteisistä veloituksista voidaan kieltäytyä tai niitä voidaan välttää, koska ne julkistetaan etukäteen kaupassa, jotta osapuolille annetaan mahdollisuus kieltäytyä.
Puhelinlaskutuksessa yleensä myös puhelua maksava osapuoli maksaa sen. Kerääessään puheluita soittajat kääntävät maksut vastaanottajalle. Yleensä kun vastaanottaja vastaa puhelimeen, nauhoitettu viesti toistetaan ilmoittaakseen hänelle, että kyseessä on noutopuhelu. Viesti sisältää tietoja hinnoista ja kysyy, hyväksyykö vastaanottaja maksut. Vastaanottajat voivat hylätä maksut ja lopettaa puhelun, jos he eivät halua maksaa.
Käänteiset maksut puhelinlaskutuksessa näkyvät yleisesti hätätilanteissa, kun soittajilla ei ole rahaa tai pääsyä matkapuhelimeen, mutta heidän on soitettava apua asianajajalle, ystävälle tai perheenjäsenelle. Operaattori auttaa soittajaa soittamaan puhelun ja saamaan luvan peruuttaa maksut. Maksut näkyvät puhelinyrityksen laskussa ja välittävät kerätyt varat soittajan puolesta soittaneelle toimistolle.
Joissakin tilanteissa, joihin liittyy arvonlisäveroa, käänteiset maksut voivat tulla esiin. Normaalisti myyjien on maksettava arvonlisävero myydyistä tavaroista, ja verovelvollisuuden määrä kasvaa, kun tavarat saavat arvon. Myyjät määrittävät kokonaisverovelvollisuuden, vähentävät toimitusketjussa ylempänä olevien myyjien jo maksamia veroja ja maksavat loput arvonlisäverona. Käänteisessä maksussa ostajan on maksettava verot, ei myyjän, ja laskusta käy selvästi ilmi, että ostajalle aiheutuu verovelvollisuus ostoksen yhteydessä.
Kuten muutkin maksut, käänteiset maksut on julkistettava liiketoimen alussa, jotta kaikki osapuolet olisivat tietoisia ehdoista. Maksut voidaan hylätä kieltäytymällä suorittamasta tapahtumaa. Tapauksissa, joissa maksut hyväksytään, on tärkeää ottaa huomioon ehdot ja pitää kirjaa riita -asioissa. Esimerkiksi noutopuhelun yhteydessä vastaanottajan on varmistettava, että häneltä laskutetaan asianmukaisesti. jos laskuun liittyvä puhelu on peräisin eri paikasta kuin alkuperäinen puhelu tai ajoitus on selvästi poissa päältä, hänen on otettava yhteyttä puhelinyritykseen riita -asian tekemiseksi.