Laadullisia taitoja ovat ne, jotka voidaan havaita, mutta joita ei voida mitata. Tämä on suorassa ristiriidassa kvantitatiivisten taitojen kanssa, joita voidaan mitata objektiivisesti. Monet työpaikat vaativat laadullisia taitoja tieteellisen laitoksen tutkijan työstä kansainvälisen diplomatian harjoittamiseen. Ihmiset voivat käyttää niiden kehittämiseen useita työkaluja, mukaan lukien osallistuminen muodolliseen koulutukseen, työpajoihin ja alan ihmisille suunniteltujen tekstien lukemiseen.
Yksi esimerkki laadullisesta taidosta voi olla tutkiminen, joka on arvokasta ihmisille, kuten lakiavustajille ja kirjastonhoitajille. Tutkimuksella ei voi mitata jonkun taitoa, vaikka tarkkailijat voivat tehdä muistiinpanoja siitä, onko joku hyvä vai huono tutkija. Ihmiset, joilla on taitoja tällä alalla, voivat löytää monenlaista olennaista tietoa hyvistä lähteistä, ja voivat tehdä sen suhteellisen lyhyessä ajassa. He tuntevat läheisesti saatavilla olevat resurssit ja voivat laatia yksityiskohtaisen luettelon mahdollisista lähteistä esimiehelle tai asiakkaalle.
Kyky suorittaa tehtäviä, joita ei voida mitata, on avainasemassa monenlaisissa työtehtävissä. Laadullisten taitojen hankkiminen voi joissain tapauksissa olla haastavaa, ja niitä on vaikeampi testata, koska hakijoiden arvioinnissa ei ole mahdollista käyttää yksinkertaisia, mitattavissa olevia mittareita. Kirurgi voi esimerkiksi osoittaa anatomian ja fysiologian tietämystä, mutta leikkaussalissa varsinainen leikkaustekniikka on laadullinen taito. Sitä voidaan mitata epäsuorasti potilastuloksilla pitkän aikavälin tutkimuksessa, mutta se ei ole suoraan kvantitatiivinen ominaisuus.
Työntekijöiden arvioinneissa laadulliset taidot voivat nousta keskustelunaiheeksi. Työpaikat yleensä haluavat työntekijöidensä kehittävän ja hiovan tällaisia taitoja, ja heidän on keksittävä tapoja, joilla esimiehet voivat arvioida työntekijöitä oikeudenmukaisesti. Tämä voi olla tärkeää myös parannussuunnitelmien kannalta, sillä konkreettiset määritelmät ja keskustelut voivat auttaa ihmisiä asettamaan ja mittaamaan tavoitteita. Siten laadullinen taito, kuten työtovereiden kanssa toimeentuleminen, voidaan jakaa sarjaan kysymyksiä siitä, kuinka usein työntekijä kokee konflikteja ja kuinka työtoverit näkevät henkilön nimettömissä kyselyissä.
Työpaikkailmoitukset sisältävät yleensä luettelon odotetuista taidoista ja pätevyydestä, joista osa voi olla laadullisia. Tällaisten taitojen osoittamiseksi hakijat saattavat tarvita suosituskirjeitä sekä vahvaa suoritusta haastattelussa osoittaakseen, että he tuntevat tietyn aiheen ja tuntevat olonsa varmaksi työympäristössä. Esimiesten tehtävänä on tarjota koulutusta ja palautetta perustehtävissä oleville harjoittelijoille, joilla ei välttämättä ole laadullisia taitoja, jotta he voivat kehittää näitä taitoja ja soveltaa niitä työpaikan haasteisiin.