Työelämäpalvelut ovat etuusohjelma, jota sekä julkiset että yksityiset työnantajat tarjoavat työntekijöilleen. Usein integroituna työntekijän avustusohjelmaan, työ- ja elämänpalvelut yleensä arvioivat työntekijän tarvetta tasapainoon uran ja henkilökohtaisten velvoitteiden välillä. Jokainen työ- ja yksityiselämän tasapaino-ohjelma voi vaihdella sekä yksittäisten työnantajien että palveluja tarjoavan toimittajan politiikan mukaan, mutta se voi sisältää neuvontaa, taloussuunnittelupalveluja ja tukea terveellisten elämäntapojen muuttamiseen. Muita palveluja voivat olla apu koulujen löytämisessä, lastenhoito ja lemmikkieläinten hoito sekä erilaisia etuja, kuten alennetut liput alueen nähtävyyksiin ja viihdepaikkoihin. Monet työnantajat päättävät tarjota näitä palveluja, koska he ymmärtävät, että työntekijät, jotka ylläpitävät hyvää työ- ja yksityiselämän tasapainoa, ovat todennäköisesti tuottavampia työntekijöitä.
Keskisuuret ja suuret organisaatiot ja yritykset ovat usein huolissaan työvoiman tehokkaasta hallinnasta. Sen lisäksi, että nämä yritykset kehittävät työntekijöiden käyttäytymistä, palkkaamista ja etenemistä koskevia käytäntöjä, nämä yritykset haluavat usein varmistaa, että työntekijöillä on asianmukainen tuki työn ulkopuolella, jotta henkilökohtaiset ja elämäntapakysymykset eivät häiritsisi työntekijän työtapoja ja suorituskykyä. Monissa tapauksissa työelämän palveluja tarjotaan kolmannen osapuolen toimittajan kautta, joka on erikoistunut henkilöresurssituen tarjoamiseen.
Monet organisaatiopsykologit ja henkilöstöalan ammattilaiset tunnustavat terveen työ- ja yksityiselämän tasapainon tärkeyden. He myös tunnustavat, että joillakin työntekijöillä voi olla vaikeuksia saavuttaa tämä tasapaino itse. Vaikka työntekijöiden avustusohjelmat tarjoavat tyypillisesti arviointi- ja lähetyspalveluja työntekijöille, jotka kärsivät vakavista henkilökohtaisista tai työhön liittyvistä kriiseistä, ne eivät välttämättä aina vastaa päivittäisiin elämäntapa-tasapainoon liittyviin kysymyksiin. Monien työelämän palveluohjelmien tavoitteena on kannustaa työntekijöitä sisällyttämään ammatilliset velvoitteensa elämään, joka sisältää myös terveet ihmissuhteet, talouden ja virkistyksen. Tästä syystä työelämän palvelut tarjoavat työntekijöille useita resursseja, mukaan lukien omat verkkosivustot, jotka tarjoavat online-arviointeja ja pääsyn opetusmateriaaliin, concierge-palvelut ja jopa viittaukset erityyppisiin virkistys- ja henkilökohtaisten palvelujen tarjoajiin.
Työntekijät voivat tyypillisesti käyttää työelämän palveluita verkkosivuston portaalin tai työnantajansa maksuttoman numeron kautta. Monissa tapauksissa työntekijälle taataan luottamuksellisuus palvelupyyntöjä tehdessään. Jos toimittaja, joka tarjoaa työelämän resursseja, on sama toimittaja, joka tarjoaa organisaation työntekijöiden avustusohjelman, sen edustajat voivat ohjata vakavammista ongelmista selviytyvät työntekijät työntekijän avustusohjelmaan kohdennettua ja ammattimaista puuttumista varten.