Työtaidot ovat henkilökohtaisia kykyjä ja kykyjä, jotka auttavat työntekijöitä suorittamaan työhön liittyviä tehtäviä. Monet työhön liittyvät taidot ovat hieman laajoja, mukaan lukien hyvä viestintä, tekstinkäsittely ja ongelmanratkaisu. Riippuen kyseessä olevasta työstä taidot voivat kuitenkin olla hyvin vivahteikkaita. Rakennustyöntekijät tarvitsevat ainutlaatuisia kykyjä, jotka eroavat esimerkiksi asianajajista, lääkäreistä tai opettajista. Monissa työpaikkailmoituksissa esitetään työn edellyttämät taidot, ja työnhakijat luettelevat tyypillisesti myös pätevyytensä hakemusmateriaaleissa.
Työn perustaidot
Jotkut tärkeimmistä työtaidoista ovat toissijaisia työntekijöille. Kyky kuunnella hyvin, ottaa vastaan ja soveltaa ohjeita sekä pitää keskittyminen pitkiä aikoja on ratkaisevan tärkeää menestykselle melkein missä tahansa työpaikassa. Myös puhelimen kohteliaisuus sekä tietokone- ja sähköpostitaidot kuuluvat tähän luokkaan.
Useimmiten oletetaan tällaisia taitoja: toisin sanoen työnantajat odottavat työntekijöiltä niitä, vaikka he eivät koskaan sano sitä suoraan. Työpaikkailmoitukset ja avoimet työpaikat edellyttävät tyypillisesti perustasoa, kun kyse on työn suorittamiseen tarvittavista perustaidoista. Työntekijät voivat oppia paljon asioita, kun he ovat aloittaneet, mutta heillä on yleensä oltava ainakin jonkinlainen perusta, josta he voivat aloittaa.
Lisää erikoistuneita taitoja ja kykyjä
Taidot, jotka työnantajat luettelevat “vaadittaviksi” tai “toivotuiksi” asemailmoituksissa, ovat tyypillisesti kyseiseen työhön liittyviä taitoja. Esimerkiksi yritysjohtajan on ehkä osoitettava kohtaamisjohtajuutensa, tietojen analysointitaitonsa ja kykynsä työskennellä eri näkökantojen ja taitotasojen ihmisten kanssa. Opettajien on ehkä oltava hyviä keksimään uusia ideoita, aivan kuten riita -asioiden on todennäköisesti osoitettava olevansa vakuuttavia. Tällaisia erikoistuneita työtaitoja voidaan ajatella adjektiiveina ja lyhyinä lauseina, jotka kuvaavat menestyvien työntekijöiden työtä.
”Aiempi kokemus” työkyvynä
Monilla ammateilla aikaisempi kokemus voi itsessään olla olennainen työkyky. Ihmiset, jotka ovat tehneet vastaavia tehtäviä aiemmin, ovat usein ainutlaatuisesti päteviä jatkamaan tai laajentamaan ohjelmistoaan uusiin asetuksiin. Monet tärkeät työssä osaamisen taidot ovat siirrettävissä, mikä tarkoittaa, että niitä voidaan helposti soveltaa erilaisiin olosuhteisiin. Työnantajat vaativat toisinaan hakijoilta tietyn vuosikokemuksen. Muina aikoina tarvitaan vain ansioluettelo, joka näyttää ydintaidot aiempien viestien kautta.
Kuinka oppia nämä taidot
Suurin osa ihmisistä hioa työtaitojaan ajan myötä. Monet tärkeimmistä työhön liittyvistä taidoista voidaan oppia koulussa: kuunteleminen, huomion kiinnittäminen ja tarkkojen ohjeiden noudattaminen ovat kaikki asioita, jotka juurtuvat jo peruskoulussa. Opiskelijat, jotka harjoittavat huolellisuutta akateemisessa tiedekunnassaan, valmistautuvat yleensä myös olemaan vastuullisia ja tarkkaavaisia työpaikalla.
Joitakin työhön liittyviä taitoja on kuitenkin hiottava tarkoituksella. Opiskelijat työskentelevät usein harjoittelupaikoilla keinona saada hyppy sijoittautumaan markkinoille. Monet eri teollisuudenalat tarjoavat lukio- ja yliopisto-opiskelijoille mahdollisuuden työskennellä harjoittelijoina, yleensä osa-aikaisesti, “testatakseen” tietyn urapolun. Harjoittelijoille ei yleensä makseta täyttä palkkaa; he saavat yleensä jotain, mutta heillä on taipumus työskennellä ensisijaisesti kokemuksen vuoksi. Asianmukaisen harjoittelun lisääminen työhakemukseen on loistava tapa osoittaa tarvittavat taidot.
Lähes mikä tahansa työkokemus voi olla hyödyllinen paikka oppia työtaitoja. Lukiolaiset, jotka viettävät kesänsä elintarvikkeiden pakkaamisessa tai kahvin valmistuksessa, eivät ehkä tunne oppivansa arvokkaita taitoja, mutta jopa vaatimaton työhistoria voi osoittaa sellaisia asioita kuin vastuullisuus, luotettavuus ja kyky toimia itsenäisesti. Työnantajat etsivät usein työtaitoja kokonaisuutena arvioimalla esimerkiksi elämäntilannetta ja aiempia työpaikkoja.
Taitotyöpajat
Ihmiset, jotka kamppailevat perustason toimistotaitojen tai työvaatimusten kanssa, osallistuvat usein niin kutsuttuihin taitotyöpajoihin. Tällaisia työpajoja järjestetään usein yhteisöoppilaitoksissa tai voittoa tavoittelemattomissa keskuksissa, ja ne tarjoavat paikallisille asukkaille mahdollisuuden oppia asioita, kuten alkeis tekstinkäsittely, toimistotaidot, kuten kopiointi ja puhelinkäytäntö, sekä perussuhdetaidot. Tällaiset työpajat ovat tyypillisesti avoimia yleisölle, mutta ne on yleensä suunnattu niille, jotka ovat olleet pitkään työttöminä ja joilla ei ole resursseja menestyä työmarkkinoilla.
Ansioluettelot ja taitojen esittely
Jotkut ammattitaidot puhuvat puolestaan, mutta toiset ansaitsevat erityistä selvennystä. Paras paikka esitellä taitoja on ansioluettelossa tai ansioluettelossa. Työnhakijat, joilla on erityisen huomattavia tai epätavallisia taitoja, kuten vieraan kielen sujuva taito, luettelevat ne usein ansioluettelon erityiseen “asiaankuuluvat taidot” -osioon. Tämä osio on yleensä varattu taidoille, jotka auttavat hakijaa erottumaan joukosta – perustaitojen luetteleminen ei yleensä ole välttämätöntä.
Työn parantaminen
Useimmissa tapauksissa työntekijöiden työtaidot kasvavat ajan myötä. Vaikka oven läpi pääsemiseen vaaditaan joitain perusvaatimuksia, on yleensä odotettavissa, että työntekijät parantavat toimintaansa sitä kauemmin, kun he pysyvät tietyssä asemassa. Joskus paraneminen on yksinkertaisesti tekijä tehdä jotain uudestaan ja uudestaan. Kyse voi kuitenkin olla myös mentoroinnista – toisilta oppiminen on usein paras tapa todella ymmärtää tarvittavat taidot.