Lähetysmaksut ovat eräänlainen korvaus, joka maksetaan yksityishenkilölle tai yritykselle asiakkaiden ohjaamisesta liittyvään palveluun. Tämä käytäntö näkyy useimmiten kiinteistöalalla. Kiinteistönvälittäjä voi ohjata asiakkaan tietyn asuntolainavälittäjän luo ja saada tästä lähettämismaksuja.
Lähetyspalkkiosopimuksessa kaksi erillistä elinkeinonharjoittajaa tai yritystä sopivat ”jakavan” toistensa asiakkaat. Yksilöt, jotka tekevät tällaisia sopimuksia, ovat yleensä samalla alalla tai tarjoavat kuluttajille palveluja, jotka voivat täydentää toisiaan. Kun asiakas käyttää kiinteistönvälittäjän palveluja asunnon ostamiseen, hän todennäköisesti tarvitsee lainanantajan asunnon ostamiseen. Tässä tulee kiinteistönvälittäjän ja kiinnitysvälittäjän välinen siirtosopimus.
Kiinteistönvälittäjä suosittelee tai kehottaa asiakasta ottamaan yhteyttä asuntolainavälittäjään. Koska asiakas ei ehkä ole tietoinen muista lainanantajista tai vaihtoehdoista, hän voi päättää ottaa yhteyttä vain suositeltuun asuntolainavälittäjään asuntotarpeidensa täyttämiseksi. Vaikka asiakas on tietoinen muista vaihtoehdoista, hän voi luottaa kiinteistönvälittäjäänsä tarpeeksi antaakseen suositellulle kiinnitysvälittäjälle liiketoimintansa. Välityspalkkiot maksetaan kiinteistönvälittäjälle palkkiona siitä, että asuntolainavälittäjä on pääasiassa antanut asiakkaan liiketoiminnan.
Joskus kiinteistöjen välityspalkkioiden maksaminen voi herättää eettisiä huolenaiheita ja kysymyksiä. Asuntolainavälittäjä ei välttämättä ole halvin saatavilla oleva vaihtoehto tai yritys, jonka kiinteistönvälittäjä on tutkinut asianmukaisesti. Kiinteistönvälittäjät voivat olla enemmän motivoituneita lupauksista lisätuloista kuin asiakkaidensa eduista. Yleiset maksut, kuten arviointimaksut, määrää yleensä ja määrittää lainanantaja, joka voi olla keskimääräistä korkeampi suositellun asuntolainavälittäjän kanssa.
Lähetysmaksuja maksetaan myös kumppanimarkkinointiohjelmissa ja myyntikumppanuuksissa. Jotkut yritykset maksavat yksilöille auttaakseen heitä myymään tuotteitaan ja palveluitaan. Toiset maksavat lähetysmaksun vain asiakkaan ohjaamisesta yritykseen. Kun asiakas alkaa olla vuorovaikutuksessa yrityksen henkilökunnan kanssa, hän hoitaa ja hallinnoi koko myyntitapahtumaa.
Jotta lähetysmaksut voidaan maksaa, todellinen myynti on suoritettava. Yritykset eivät yleensä maksa hakupalkkioita, jos asiakas päättää vetäytyä tapahtumasta tai ei maksa. Kun asiakas on vastaanottanut maksun, yritys on velvollinen maksamaan lähetyksen sopimuksen ehtojen mukaisesti.