Työhaastattelu on usein ehdokkaiden ja palkkaavien johtajien aika tavata kysymyksiä ja vastauksia. Yritysten käyttämien haastattelutyyppien joukossa on ryhmävaihtoehto, jossa ehdokkaat voivat tavata useita organisaation jäseniä. Ryhmähaastattelukysymykset ovat usein luonteeltaan yleisiä ja voivat pyytää ehdokkaita kuvailemaan itseään, korostamaan, miten vaikea tilanne hoidettiin, missä he toivovat olevansa viiden vuoden kuluttua ja mistä pidettiin tai pidettiin eniten edellisessä tehtävässä. Muita ryhmähaastatteluvinkkejä ovat kädenpuristus ja katsekontaktin tekeminen jokaisen paneelin jäsenen kanssa, jota seuraa henkilökohtaiset kiitoskirjeet.
Ryhmähaastatteluja voidaan käyttää yhdessä kahdesta skenaariosta. Ensimmäinen voi sisältää useita työehdokkaita, jotka ovat vuorovaikutuksessa yhdessä yhden tai useamman haastattelijan kanssa. Osallistujat jakautuvat usein pienempiin ryhmiin, mikä auttaa haastattelijoita valitsemaan vahvoja ehdokkaita. Toista skenaariota kutsutaan usein paneelihaastatteluksi, jossa yksi ehdokas tapaa useita eri tiimin jäseniä kerralla. Toimitusjohtaja, ylemmät johtajat ja/tai keskijohtajat voivat olla läsnä.
Ryhmähaastattelukysymykset eivät yleensä koske yksittäisiä työpaikan avaamisen näkökohtia. Sen sijaan niitä käytetään usein ehdokkaiden ominaisuuksien määrittämiseen. Ominaisuuksia, kuten johtajuutta, läsnäoloa, puhumiskykyä, viestintätekniikoita ja ihmissuhdetaitoja, voidaan tarkastella yleisesti ryhmähaastattelun aikana. Stressitilanteiden selviytymismekanismeja voidaan myös tarkastella näiden vuorovaikutusten avulla.
Yksi todennäköinen tapa erottua ryhmähaastattelussa on valmistautua. Ryhmähaastattelukysymysten yhteisen luonteen vuoksi ehdokkaat voivat ehkä muotoilla vastaukset ennen varsinaista kokousta. Jotkut haastattelijat esimerkiksi haluavat kysyä ehdokkailta, kuinka he kuvailisivat itseään. Tämä on usein mahdollisuus hakijalle yhdistää oma itsensä työhön. Näin ollen ytimekäs vastaus voi kuvata joukkueen pelaajana, analyyttisenä ajattelijana tai vahvana johtajana.
Ehdokkaan vastaus tähän kysymykseen voi myös osoittaa yhden tai useamman ammatillisen käyttäytymisen toiminnassa. Esimerkkejä ovat usein rehellisyys, motivaatio tai sitkeys. Kun molemmat vastaukset liittyvät toisiinsa, ne voivat antaa selkeän kuvan ehdokkaan henkilökohtaisesta ja ammatillisesta luonteesta. Esimerkkivastaus voi siis kuvata rehellisyyttä ja vahvaa asiakaspalvelua sekä yksityiskohtia aiemmasta kokemuksesta.
Aiempien kokemusten hyödyntäminen voi olla tarpeen, kun vastaat myös muihin yleisiin ryhmähaastattelukysymyksiin. Esimerkiksi hakijoiden on joskus keskusteltava vaikean tilanteen käsittelystä. Tämä kysymys ei ainoastaan auta haastattelijaa tietämään, mikä määritellään vaikeaksi, vaan osoittaa myös ehdokkaan kyvyn työskennellä stressin alaisena. Vahvat esimerkit tällaisista tilanteista voivat sisältää työntekijän irtisanomisen, kommunikoinnin järkyttyneen asiakkaan kanssa tai myynnin parantamisen taloudellisen taantuman aikana.
Jotkut haastattelijat kysyvät ehdokkaalta, missä hän toivoo olevansa viiden vuoden kuluttua. Monissa tapauksissa turvallinen mutta harkittu vastaus voi olla paras lähestymistapa, jossa ehdokas ilmaisee toivoa johtavasta asemasta tai siitä, että häntä pidetään todellisena ammattilaisena. Ehdokkaat voivat käyttää tätä kysymystä myös keinona oppia, mitä sisäisiä mahdollisuuksia voisi olla tulevaisuudessa. Näistä tiedoista voidaan sitten myös saada vastaus.
Jos yksi haastattelijoista testaa yhteensopimattomuutta, hän voi kysyä, mikä pidettiin eniten ehdokkaan aiemmasta työstä. Yksi mahdollinen tapa vastata tähän on kuunnella tietoa avoimesta asemasta tai yrityksestä ja käyttää sitä. Tärkeintä on pysyä positiivisena ja välttää negatiivisten lausuntojen antamista aiemmista työtovereista tai työnantajista.
Lisävinkit voivat myös auttaa valmistautuessaan ryhmähaastatteluun. Esimerkiksi etiketti vaatii usein kättämistä ja uuden ansioluettelon jakamista jokaiselle paneelin jäsenelle. Vastauksensa aikana ehdokkaiden tulee usein katsoa ensin kysymyksen esittäjää ja sitten jokaista lisähaastattelijaa. Jos kysytään, hakijoiden tulee usein puhua yhdelle henkilölle.
Ryhmähaastattelun jälkeen ehdokkaat voivat kiittää paneelia tai haastattelijoita mahdollisuudesta tavata. Etiketti vaatii usein myös kiitoskirjeen lähettämistä jokaiselle jäsenelle. Tällaiset muistiinpanot voidaan todennäköisesti personoida sisällyttämällä lyhytsanoma, joka muistuttaa aiemmasta keskustelusta vastaavan haastattelijan kanssa.