Päämyyjä valvoo kaikkia pankin laskuttajia tai virkailijoita, jotka hoitavat käteistalletuksia, nostoja ja shekkien lunastustehtäviä. Tämä henkilö yleensä myös kouluttaa uusia työntekijöitä ja voi jopa tehdä kirjallisia raportteja heidän edistymisestään. Hän voi myös käyttää pankin holvia tallettaakseen tai nostaakseen käteistä. Hän on yleensä joku, joka on valmis vastaamaan mahdollisiin kysymyksiin tai käsittelemään asiakkaiden valituksia ongelmatilanteissa.
Osa tämän henkilön tehtävänkuvauksesta saattaa olla käteislaatikoiden oikeellisuuden tarkistaminen kassalla olevan vuoron lopussa. Tämä voi tarkoittaa sitä, että myyjä on vastuussa suoritettujen tapahtumien tarkistamisesta rekisterin rahasaldon suhteen varmistaakseen, ettei ole tapahtunut merkittäviä virheitä. Jos havaitaan ristiriitoja, häntä voidaan kutsua auttamaan varojen siirtämisessä oikeille tileille. Hän saattaa myös joutua neuvomaan tai kouluttamaan uudelleen kertojia, jotka osoittavat mallin virheistä työssään.
Uudet työntekijät työskentelevät usein päämiehen suorassa valvonnassa. Tämä henkilö kouluttaa henkilöstön suorittamaan tehtävänsä nopeasti ja tarkasti. Hän pitää usein dokumentoitua lokia jokaisen uuden vuokrauksen saamasta koulutuksesta ja edistymisestään, jotta johto voi päättää, onko korotus kunnossa. Tämä myyjä voisi myös antaa suosituksia henkilöstöosastolle ylennyksistä ja irtisanomisista.
Usein laskuttajien on ehkä työskenneltävä joustavasti, jotta ne vastaavat rahoituslaitoksen tarpeita. Päänmyyjä vastaa yleensä aikataulusta hänen valvomilleen ihmisille. Jos liiketoiminta on epätavallisen hidasta tiettynä päivänä, hänen on ehkä valittava työntekijä, joka lähetetään kotiin aikaisin. Jos työntekijä soittaa sairaana, hänen on ehkä kutsuttava sijainen täyttämään virka.
Ihmisillä, jotka on nimetty täyttämään päämiehen tehtäviä, on yleensä paljon kokemusta pankista, jossa he työskentelevät. Tämä tarkoittaa usein sitä, että he voivat toimia välittäjänä aina, kun kassalla on kysymyksiä. Ne voivat myös yleensä ratkaista epätavallisia ongelmia, jotka voivat ilmetä arkipäivän aikana, tai käsitellä asiakkaiden valituksia.
Tämän tyyppisen pankkivalvojan pitäisi nauttia yleisön kanssa nopeatempoisessa ympäristössä. Hänellä tulee olla myös hyvät matematiikan perustaidot. Ylempää korkeakoulututkintoa ei yleensä tarvita, mutta siitä voi olla hyötyä tällaista työtä hakevalle hakijalle.