Pakettien käsittelijä käsittelee paketit lajittelutiloissa reitittääkseen ne oikein. Tämä työ sisältää paljon fyysistä aktiivisuutta, mukaan lukien taivutus ja nosto mahdollisesti suurilla painoilla. Varustamoilla on usein avoimia työpaikkoja pakettien käsittelijöille, erityisesti loma -kiireen aikana, jolloin niillä voi olla kausityöntekijöitä. Avoimet työpaikat edellyttävät yleensä lukion tutkintotodistusta ja fyysisen kunnon osoittamista sekä kaiken muun työnantajan tarjoaman koulutuksen.
Nämä työntekijät työskentelevät lajittelutiloissa, joita käytetään pakettien reitittämiseen lopulliseen määränpäähänsä tai kuorma -autoihin, jotka kuljettavat ne seuraavan matkan. Pakettien käsittelyyritykset käyttävät useita asetettuja reittejä siirtääkseen paketit lähettäjiltä vastaanottajille mahdollisimman tehokkaasti. Jotkin automatisoidut järjestelmät voivat käsitellä tiettyjä toimitusprosessin näkökohtia, mutta myös pakettien käsittelijöillä on tärkeä rooli lähetysten kuljettamisessa sinne, minne niiden on mentävä. Tämä on erityisen tärkeää hauraille tai herkille esineille.
Paketinkäsittelijä voi työssään ladata ja purkaa kuorma -autoja, mikä yleensä sisältää pakettien nostamista, laskemista ja liukumista. Käsittelijöiden on yleensä otettava huomioon tehokkuus etenkin latausprosessin aikana, kun he haluavat varmistaa, että kuljettajat pääsevät helposti reiteillään oleviin paketteihin. Tämä edellyttää tarrojen lukemista, eri kohteiden ja prioriteettien merkitsemiseen käytettävien aakkosnumeeristen koodien merkitsemistä sekä eri muotoisten ja kokoisten pakettien käsittelyä. Useat työntekijät voivat tehdä yhteistyötä tehtävissä, ja on tärkeää pystyä kommunikoimaan selkeästi.
Laitoksen sisällä tapahtuva lajittelu voi olla myös pakettien käsittelijän vastuulla. Tämä edellyttää pakettien siirtämistä oikeille alueille kuljetus- tai jakeluautoille, ja se voi myös vaatia ensisijaisten ja kiireellisten pakettien tarkistamista varmistaakseen, että ne pidetään ensimmäisenä jonossa. Jos paketit ovat vaurioituneet tai niiden osoitteet ovat epätäydellisiä, ne on vedettävä tarkempaa arviointia varten, jotta voidaan määrittää, mitkä toimenpiteet on suoritettava. Esimerkiksi paketinkäsittelijä voi nauhoittaa pakkauksen, joka on alkanut repeytyä, liittämällä siihen tunnisteen, joka varoittaa vastaanottajaa siitä, että se vastaanotettiin lajittelulaitoksessa kyseisessä kunnossa.
On tärkeää pystyä taivuttamaan ja nostamaan turvallisesti työssä. Pakkauksenkäsittelijät ovat vaarassa loukkaantua, kun kuormitusta ohjataan toistuvasta rasituksesta tai huonosta asennosta. Henkilökunta voi antaa ohjeita turvallisesta käsittelystä, ja myös pakettien käsittelijä voi käyttää selkänojaa hyvän asennon ja turvallisten nostokäytäntöjen tukemiseksi.