Palvelinteknikko asentaa, ylläpitää ja korjaa palvelinjärjestelmiä. Tämä voi sisältää laitteita, joita käytetään toimistossa tai laitoksessa sisäiseen verkkoon, sekä palvelimia, jotka kommunikoivat Internetin kanssa. Työnantajat odottavat hakijoilta usein tietotekniikan tutkintoa tai todistusta teknologia -alan huomattavasta kokemuksesta, jota voidaan soveltaa palvelimien tehokkaaseen hallintaan. Se voi myös auttaa saamaan sertifikaatteja tietyntyyppisille järjestelmille ja protokollille.
Palvelimien asentamiseen voi kuulua järjestelmän valitseminen tai rakentaminen alusta alkaen, sen määrittäminen ja integrointi olemassa olevaan verkkoon. Joissakin tapauksissa tähän voi liittyä siirtyminen vanhentuneelta palvelimelta uudelle. Palvelinteknikon on ehkä arkistoitava tiedot ja saaputtava sisään virrankatkaisuaikana suorittaakseen kytkennän, jotta työ ei häiriinny. Kun uusi palvelin on asennettu, teknikko testaa sen varmistaakseen, että se toimii oikein ja täyttää verkon vaatimukset.
Jatkuva ylläpito voi sisältää rutiinitehtäviä, joista osa voidaan ajoittaa automaattisesti, sekä järjestelmän arviointeja sen määrittämiseksi, mitä on päivitettävä ja milloin. Palvelinteknikon on ehkä tehtävä joitakin ohjelmointeja työssä sen lisäksi, että hän ymmärtää, miten ohjelmat toimivat. Tietotekniikkainfrastruktuurista riippuen teknikot voivat koordinoida toimintaansa muiden ihmisten kanssa, kuten verkkoteknikot, ohjelmoijat ja asiakaspalvelun edustajat varmistaakseen, että jatkuvat tarpeet täytetään.
Kun palvelimessa on ongelma, teknikko on päivystyksessä korjaamassa sen. Tämä voi sisältää ongelmia hakkeroinnista kiintolevyvikaan. Se voi tarkoittaa töihin tuloa myöhään illalla tai ylitöitä ongelman korjaamiseksi mahdollisimman pian ja normaalin liiketoiminnan keskeyttämisen riskin vähentämiseksi. Palvelinteknikon on oltava hyvä työskentelemään paineen alla jännittyneissä tilanteissa, joissa ihmiset saattavat odottaa säännöllisiä raportteja ja päivityksiä korjauksen edistymisestä.
Palvelimien käsittelyn lisäksi jotkut teknikot palvelevat myös asiakaspalvelutehtävissä. Jos laitoksen tietokoneessa on vaikeuksia kommunikoida verkon yli, palvelinteknikko voi auttaa. Asiakkaat, joilla on kysymyksiä palvelimesta, voivat myös olla vuorovaikutuksessa suoraan teknikon kanssa jossain paikassa; esimerkiksi Internet -isäntä, joka puhuu potentiaalisen suuren asiakkaan kanssa, saattaa lähettää edustajan teknikkoon puhumaan teknisistä eritelmistä, vaatimuksista ja muista asioista. Järjestelmään perehtyneenä palvelinteknikko on parhaiten varustettu varmistamaan asiakkaat ja vastaamaan epätavallisiin tarpeisiin.