Pankkivirkailija on termi, jota voidaan käyttää kuvaamaan kahta hyvin erilaista pankkiluokitusta. Yleisin pankkivirkailijan käyttö kuvaa asiakaspalvelun edustajaa tai myyjää. Termin muodollisempi käyttö viittaa pankin ylimpään johtoon. Tätä termiä käytetään tyypillisesti kuvaamaan pankin talousjohtajaa, talouspäällikköä ja toimitusjohtajaa.
Pääasiassa asiakaspalveluhenkisissä tehtävissä pankkivirkailijat ovat olennainen osa organisaatiota. Tässä tehtävässä on paljon vuorovaikutusta yleisön kanssa ja se tarjoaa etulinjan pankkipalveluja. Tässä tehtävässä vaadittavat tehtävät sisältävät asiakaspyyntöjen käsittelyn, täsmäytyksen ja tietyn tietokonepohjaisen tapahtumien käsittelyn tai virheiden korjaamisen.
Voidakseen pankkivirkailijaksi useimmat työnantajat edellyttävät toisen asteen koulutuksen suorittamista. Tämä voi olla joko korkeakoulututkinto tai korkeakoulututkinto. Nämä tehtävät tarjoavat tarvittavat taidot tehtävän vaatimusten täyttämiseksi ja mahdollistavat sen, että työntekijä voi hakea eri tehtäviä pankissa.
Jos pidät asiakaspalvelun tarjoamisesta, olet luonnollisesti lähtevä ja haluat työskennellä rahoitusalalla, pankkivirkailija on loistava asema. Saatuaan työkokemuksen pankista monet ihmiset käyvät henkilöstön kehittämiskursseja pankkitoimenpiteistä, lainaamisesta tai sijoittamisesta. Koulutuksen yhdistäminen antaa heille mahdollisuuden siirtyä lainapäällikön tai sijoituspäällikön tehtäviin.
Toinen pankkivirkailija on osa ylempää johtoryhmää. Tässä tehtävässä raportoidaan suoraan presidentille, varapresidentille tai hallitukselle. Tämäntyyppiset tehtävät, jotka ovat vastuussa poliittisten päätösten tekemisestä, ovat korkean profiilin ja erittäin hyvin palkittuja.
Tämäntyyppinen pankkivirkailija tapaa osastojen johtajia, tarkistaa hankkeet ja ehdotukset ja päättää, ovatko ne pankkien strategisen suunnan mukaisia. Hän työskentelee tiiviisti ylemmän johdon kanssa ja vastaa pitkän aikavälin suunnitelmien ja ennusteiden toteuttamisesta.
Tämän tyyppiseen tehtävään pääsemiseksi vaaditaan edistyneitä tutkintoja johtamisesta, rahoituksesta, kirjanpidosta tai taloustieteestä. Näihin tehtäviin pääsemiseksi vaaditaan vähintään 15 vuoden työskentely pankkialalla. Näissä tehtävissä on paljon matkustamista, pitkiä työpäiviä ja häiriöitä henkilökohtaiseen ja perhe -elämään. Pankkivirkailijat molemmilla tasoilla työskentelevät suoraan rahan, rahoitusvälineiden, lainojen, kiinnitysten ja sijoitusten parissa. Tietokoneet ovat mukana kaikissa pankkitapahtumissa, joten nämä taidot ovat olennainen osa kaikkea sitä, mitä pankkivirkailija tekee normaalin päivän aikana.