Perheneuvoja on lisensoitu ammattilainen, joka auttaa ihmisiä voittamaan stressin, mielenterveysongelmat, käyttäytymisongelmat ja perheongelmat. Hän työskentelee tyypillisesti ryhmä- tai yksityiskäytössä ja tarjoaa neuvontapalveluja ajanvarauksella yksilöille ja koko perheelle. Perheneuvojan on ymmärrettävä erilaiset sosiaaliset, taloudelliset ja henkilökohtaiset ongelmat, joita kaikenikäiset ihmiset voivat kohdata. Suuri osa hänen urastaan sisältää ohjausta pariskunnille, jotka yrittävät ratkaista avioliitto -ongelmia, ja auttaa lapsia sopeutumaan vaikeisiin tilanteisiin.
Perheet kohtaavat monia erilaisia kamppailuja avioerosta käyttäytymisongelmista kärsivien lasten hoitoon. Perheneuvoja yrittää paljastaa tällaisten ongelmien luonteen haastattelemalla perheenjäseniä ja kysymällä heidän tunteistaan kotitaloustilanteessaan. Hän voi tarjota henkilökohtaista neuvontaa perheenjäsenten kanssa tai helpottaa ryhmäterapiaistuntoja. Ohjaaja käyttää tietoja perherakenteista, kehityspsykologiasta ja mielenterveysongelmista auttaakseen perheitä käsittelemään ongelmansa terveellä tavalla. Hän yrittää usein parantaa perheenjäsenten välistä viestintää ja ehdottaa tapoja, joilla yksilöt voivat lähestyä vaikeita tilanteita.
Neuvonantajat ovat usein asiantuntijoita eri ongelmista, joita aviopari voi kohdata. Perheneuvoja saattaa tavata pariskunnan, jolla on useita ongelmia, kuten taloudellisia huolenaiheita, läheisyysongelmia, ristiriitaisia mielipiteitä lasten kasvattamisesta ja luottamuskysymyksiä. Ohjaaja arvioi parin ongelmia, ehdottaa tapoja parantaa niitä ja tarjoaa jatkuvaa hoitoa auttaakseen paria ylläpitämään hyvää suhdetta.
Päästäkseen perheneuvojaksi henkilön on tyypillisesti hankittava kliinisen psykologian maisterin tutkinto tai neuvonta akkreditoidusta yliopistosta. Uudet neuvonantajat työskentelevät usein harjoittelijoina ja tarkkailevat lisensoitujen ammattilaisten järjestämiä istuntoja. He voivat saada tarjota neuvontapalveluja muiden neuvonantajien valvonnassa saadakseen kokemusta. Neuvonantajien on yleensä hankittava lisenssi omassa osavaltiossaan tai maassaan, mikä edellyttää tietyn määrän valvottuja neuvontatunteja ja kirjallisen kokeen suorittamista. Kansallisen akkreditointikomitean lisäsertifikaatti saattaa olla tarpeen työskennelläkseen joissakin laitoksissa, vaikka vaatimukset voivat vaihdella suuresti työnantajien välillä.
Perheneuvojat työskentelevät tyypillisesti neljäkymmentä tuntia viikossa, vaikka jotkut yksityislääkärin ammattilaiset haluavat työskennellä viikonloppuisin ja iltaisin paremmin asiakkaidensa tarpeiden mukaan. Jotkut neuvonantajat kutsuvat asiakkaita soittamaan heille aukioloaikojen ulkopuolella kriisin tai perheen hätätilanteen sattuessa. Joskus perheneuvoja päättää jakaa aikansa hoidon tarjoamisen ja siihen liittyvien aiheiden yliopistokurssien opettamisen välillä.