Pesulahoitaja voi tehdä monia erilaisia tehtäviä ja suorittaa useita eri rooleja sen mukaan, missä ympäristössä hän työskentelee. Monet pesulapalvelut työskentelevät hotelli- ja lomakeskuspalvelualalla ja valvovat pyykkiä varmistaakseen, että vierailla on puhtaat liinavaatteet ja pyyhkeet. Tässä asemassa oleva henkilö voi olla myös henkilö, joka työskentelee kuivapesulalaitoksessa ja varmistaa, että kaikki tuodut vaatteet ja liinavaatteet puhdistetaan kunnolla. Toiset työskentelevät kolikoilla toimivissa pesuloissa ja muissa julkisissa pesulapalveluissa ja auttavat asiakkaita.
Hospitality -alalla pesulahoitaja työskentelee yleensä muiden henkilökunnan jäsenten kanssa varmistaakseen, että kaikki vieraat saavat puhtaat liinavaatteet. Hän työskentelee yleensä tämän tyyppisen laitoksen pesuhuoneessa, ja hänen tehtäviinsä kuuluu tyypillisesti pyykkien fyysinen järjestäminen kaikissa puhdistuksen vaiheissa. Hän voi myös olla vastuussa kärryjen varastoinnista, joten siivoustoimistot voivat tarjota vieraille puhtaat lakanat ja pyyhkeet. Suuremmat hotellit tai lomakohteet voivat vaatia useita tällaisia hoitajia sekä johtajia valvomaan muiden hoitajien toimintaa.
Pesulahoitaja kuivapesussa tai vastaavassa pesulalaitoksessa työskentelee usein asiakkaiden kanssa selvittääkseen heidän tarpeensa ja varmistaakseen, että puhdistus suoritetaan oikein. Hän yleensä puhuu asiakkaan kanssa, kun vaatteita tai liinavaatteita tuodaan arvioimaan asiakkaan erityisiä puhdistustarpeita. Pesulahoitaja voi myös fyysisesti työskennellä vaatteiden puhdistamiseksi, ja tämä voi olla erityisen tarpeen tietyille tahroille tai materiaaleille, jotka vaativat erityistä käsittelyä. Saattajan on ehkä myös seurattava useita tilauksia ja töitä kerralla varmistaakseen, että vaatteet puhdistetaan ajoissa ja ovat valmiita noudettavaksi.
Pesula- tai vastaavassa tilassa pyykinhoitaja on tyypillisesti joku, joka työskentelee laitoksessa auttaakseen asiakkaita ja varmistaakseen turvallisuuden. Tähän voi kuulua asiakkaiden auttaminen koneiden muutoksissa, auttaminen kaikissa ongelmissa, jotka liittyvät toimintahäiriöihin tai vastaaviin ongelmiin, ja tarkkailu pyykissä tapahtuvan suhteen. Tämäntyyppisen laitoksen pyykinhoitaja ei kuitenkaan yleensä ole vastuussa muiden ihmisten pyykistä, koska tämä mahdollistaisi sen, että henkilö tai yritys voidaan kohdistaa kadonneiden tai varastettujen esineiden käsittelyyn. Hän on todennäköisesti enemmän huolissaan laitoksen turvallisuudesta ja siisteydestä varmistaakseen, että asiakkaat tuntevat olonsa turvalliseksi ja mukavaksi pyykinpesun aikana.