Prosessipalvelin toimittaa henkilökohtaisesti lakiasiakirjoja asianajajien tai lakitiimien ohjeiden mukaan. Lain mukaan prosessin tiedoksiannon on tapahduttava, kun joku on nimetty kanteessa tai kutsuttu todistajaksi, ja prosessipalvelin tekee tämän usein henkilökohtaisesti. Prosessipalvelua koskevat lait vaihtelevat alueittain. Joillakin alueilla esimerkiksi oikeudelliset asiakirjat voidaan lähettää postitse, mikä on hyväksyttävää, kun taas toiset edellyttävät henkilökohtaista prosessipalvelua.
Prosessipalvelimet ottavat vastaan asiakirjoja ihmisiltä, joille he työskentelevät, etsivät henkilön, jolle asiakirjat on annettava tiedoksi, ja toimittavat ne. Kun asiakirjat on toimitettu henkilölle tai valtuutetulle edustajalle, laki katsoo prosessivelvollisuuden toimittamisen olevan valmis. Jos kyseinen henkilö ei vastaa, hän voi olla oikeudellisesti vastuussa, koska lain mukaan henkilö tietää, että vastausta on odotettu, ja hän on tietoinen oikeudenkäynneistä.
Tässä asemassa olevat ihmiset ovat monenlaisista taustoista, ja joskus heillä on oltava toimilupa voidakseen työskennellä. Monet työskentelevät virastoissa, vaikka jotkut ovat freelanceria. Yksi edustustyön eduista on se, että se on yleensä tasaista, koska yhteisön asianajajat tuntevat viraston ja käyttävät sitä säännöllisesti, ja muiden alueiden asianajajat, jotka tarvitsevat paikallista prosessipalvelinta, voidaan ohjata virastolle. Jotkut työskentelevät paikallishallinnon puolesta toimittaakseen papereita tuomioistuimen puolesta.
Tämä työ voi olla haastavaa. Kaikki eivät ole tyytyväisiä, kun heille toimitetaan laillisia asiakirjoja, varsinkin jos niitä ei odoteta, ja joskus prosessipalvelin voi olla vaarassa. Jos turvallisuus on huolestuttavaa, joskus lainvalvontaviranomainen seuraa palvelinta suojauksen vuoksi. Toiset turvautuvat tarvittaessa henkilökohtaiseen turvallisuuskoulutukseen suojellakseen itseään.
Prosessipalvelimet saattavat joutua tekemään paljon tutkimusta. Joskus on helppo toimittaa papereita jollekin, koska asiakirjoissa luetellaan henkilön osoite ja palvelin tulee näkyviin oikeaan aikaan. Muina aikoina prosessipalvelin saattaa joutua metsästämään jotakuta voidakseen toimittaa paperit henkilökohtaisesti. Voi olla tilanteita, joissa prosessipalvelin ei yksinkertaisesti voi löytää ketään millään tunnetulla tavalla. Se auttaa tuntemaan yhteisön ja sen ihmiset sekä perehtymään tieteisiin, joita voidaan etsiä, kuten sosiaaliset järjestöt, jotka voivat tarjota verkoston, jota voitaisiin käyttää tietyn yhteisön jäsenen löytämiseen.