Pumppukäyttäjä ohjaa pumppauslaitteita esimerkiksi palontorjunnassa, jäteveden käsittelyssä ja maataloudessa. Koulutus tapahtuu yleensä työssä käytettävien laitteiden kanssa. Joissakin tapauksissa on mahdollista käydä sertifiointikursseja, ja voi olla tarpeen pitää mukana sertifikaatti. Ammattitaitoiset pumppuoperaattorit voivat myös saada sertifikaatin teknikoina ja mekaanikoina laajentaakseen tehtäviensä laajuutta.
Yksi pumppukäyttäjän muoto hoitaa paloautojen pumppauslaitteiston. Tämä sisältää säiliöautot, joissa on vettä tai kemikaaleja, sekä liitännät vesipostiin saadakseen tasaisen veden. Pumpun käyttäjän on voitava suorittaa liitännät, hallita veden virtausta ja ohjata palomiehiä työskennellessään laitteiden kanssa. Tämä työ vaatii tyypillisesti jonkin verran luokkahuonekoulutusta ja sertifiointitestin sen varmistamiseksi, että pumppukäyttäjä on valmis paloalueelle.
Muut käyttäjät huolehtivat pumppausjärjestelmistä jätevedenpuhdistamoissa, maatalouslaitoksissa ja muissa paikoissa, joissa vettä ja muita nesteitä on pumpattava. Työ voi sisältää pumppausjärjestelmän käytön sekä perushuollon ja korjauksen hoitamisen. Monet järjestelmät vaativat säännöllistä huoltoa, kuten venttiilien vaihtoa määräaikaistarkastusten ja -korjausten lisäksi, jotta pumput toimivat sujuvasti. Ongelmat voivat vaikuttaa esimerkiksi saastumiseen tai tilapäiseen laitoksen sulkemiseen, kun henkilökunta työskentelee saadakseen pumput uudelleen toimintaan.
Pumppukäyttäjät voivat työskennellä vaarallisten materiaalien, kuten kemikaalien tai betoniseoksen kanssa. He tarvitsevat joskus lisäkoulutusta, jotta he voivat työskennellä turvallisesti ja tehokkaasti. Osa heidän työstään sisältää turvallisuusongelmien tarkistamisen, muun henkilöstön kouluttamisen ja kaikkien paikalla olevien ihmisten terveyden ja turvallisuuden huomioimisen. Jos pumpun käyttäjä havaitsee ongelman, ongelma on ratkaistava ennen kuin kemikaalien siirtäminen säiliöalusten välillä voi tapahtua.
Yritykset yleensä pitävät parempana, että pumppukäyttäjät ovat fyysisesti kunnossa ja näkevät hyvin, koska niiden on kyettävä näkemään selvästi merkkivalot ja mittarit. Heidän on myös voitava lukea käyttämiensä laitteiden dokumentaatio. Koulutus voi sisältää perehdytystä laitteisiin sekä yleistä turvallisuutta koskevaa koulutusta. Jos laitos käyttää erittäin vaarallisia materiaaleja, pumpun käyttäjän on ehkä osallistuttava erityisluokkaan saadakseen sertifikaatin. Työnantaja yleensä maksaa tästä, ja hänen on myös annettava asianmukaiset suojavarusteet, jotta henkilöstö voi työskennellä turvallisesti mahdollisesti vaarallisissa ympäristöissä.