Räätälöity ohjelmisto, jota kutsutaan joskus myös mukautetuksi ohjelmistoksi, on sovellus tai ohjelmistopaketti, joka on suunniteltu ja luotu vastaamaan yrityksen, organisaation tai yksittäisen loppukäyttäjän vaatimuksia. Näiden räätälöityjen ohjelmistopakettien mukautustaso erottaa ne yleisistä, kaupallisesti saatavista ohjelmistopaketeista. Räätälöity ohjelmistokehittäjä on tiimi tai henkilö, jonka tehtävänä on luoda nämä mukautetut ohjelmistosovellukset.
Osana olemassa olevaa ohjelmistokehitysyritystä tai yksittäisenä urakoitsijana räätälöityjen ohjelmistokehittäjien odotetaan perehtyvän loppukäyttäjän tai organisaation toimintatyyliin. Koska ohjelmistoa kehitetään yleensä vain yhdelle asiakkaalle, räätälöidyn ohjelmistokehittäjän on täytettävä useita kehitysvaiheita. Kun jokainen kehitysvaihe on suoritettu, testattu ja analysoitu vaadittujen parannusten varalta, seuraava kehitysvaihe voi alkaa.
Pyyntö kehittää räätälöityjä ohjelmistoja saadaan useimmiten suuremmilta organisaatioilta, joissa räätälöityjä ohjelmistoja käytetään hallitsemaan operatiivisia, varastoja, resursseja ja taloudellisia prosesseja tarpeen mukaan. Ohjelmistoa kehitettäessä räätälöidyn ohjelmistokehittäjän on oltava valmis sisällyttämään muutokset alkuperäiseen suunnitteluun. Kehittämisen aloittaminen tyhjästä kankaasta ja paketin mukauttaminen ongelmien ratkaisemiseksi tekee räätälöidystä ohjelmistokehityksestä usein kohdennetumman prosessin kuin perinteisen ohjelmistopaketin luominen.
Mukautetun ohjelmiston vaatimus johtuu usein siitä, että loppukäyttäjän tarpeisiin ei ole olemassa sopivaa kaupallista ohjelmistopakettia. Tässä tapauksessa räätälöidyn ohjelmistokehittäjän odotetaan usein innovoivan, ja se kattaa uuden pohjan ohjelmistotarkoituksessa varmistaakseen, että paketille asetetut vaatimukset täyttyvät. Asiakkaat odottavat myös kehittäjältä neuvoja siitä, miten ohjelmistopaketin tavoitteet voidaan parhaiten saavuttaa. Kehittäjän on ymmärrettävä tällä alalla loppukäyttäjän operatiiviset toimintatavat.
Tietyt toiminnallisuusvaatimukset tulevat toisinaan ilmi vasta ohjelmistopaketin käytön aikana. Kun näin tapahtuu, kehittäjän on voitava muokata luotua ohjelmistoa tarvittavien muutosten suorittamiseksi. Tällä alalla räätälöidyn ohjelmistokehittäjän rooli eroaa perinteisemmästä ohjelmistokehitysasemasta. Luomisprosessin juokseva luonne ja jatkuvat parannukset vastaamaan asiakkaiden erityistarpeita yleisten parannusten tai korjaustiedostojen sijasta ohjelmavirheiden korjaamiseksi antavat räätälöidylle kehitykselle paljon osallistuvamman ja henkilökohtaisemman tunteen.