REO -omaisuudenhoitajat tarjoavat palvelujaan pankeille ja muille asuntolainanantajille, jotka yrittävät myydä pois suljettuja kiinteistöjä. Nämä kiinteistöt tunnetaan kiinteistöjen omistamina omaisuuksina tai REO -omaisuuksina, ja ne palautuvat takaisin lainanantajalle, kun ensimmäiset myyntiyritykset epäonnistuvat. Tällaisten lainanantajien on palkattava REO -omaisuudenhoitajat, jotka yrittävät myydä nämä kiinteistöt ja korvata osan sulkemiseen liittyvistä tappioista. Johtajat voivat olla lainanantajien palveluksessa talossa tai he voivat olla riippumattomia johtajia, joiden kanssa tehdään väliaikainen sopimus.
Kun pankin tai muun asuntolainanantajan on suljettava asunto, koska lainanottaja on laiminlyönyt maksunsa, se yrittää aluksi myydä talon yleisölle huutokaupassa. Monissa tapauksissa asunnon markkina -arvo on pienempi kuin lainanantajalle vielä velkaa oleva arvo. Sulkemishuutokauppa voi olla turha tällaisessa tilanteessa, joten lainanantaja ottaa sitten talon omistukseen, josta tulee tunnetuksi kiinteistön omistama omaisuus. Tässä vaiheessa lainanantaja luovuttaa kiinteistön REO: n omaisuudenhoitajille, jotka sitten vastaavat asunnon myynnistä kiinteistösijoittajille, jotka etsivät kauppaa.
Monilla lainanantajilla, jotka myyvät paljon asuntolainoja, voi olla REO -omaisuudenhoitajia osana henkilöstöään. On myös riippumattomia REO-omaisuudenhoitotiimejä, joiden kanssa lainanantajat tekevät tapauskohtaisen sopimuksen. Tämän ansiosta lainanantajat voivat keskittyä uusien lainojen saamiseen ja johtoryhmä huolehtia REO -varoista.
Useimmissa tapauksissa REO -omaisuudenhoitajat vastaavat melkein kaikista lainanantajan takaisin saaman asunnon myynnin osa -alueista. Agentti määrätään tiettyyn kiinteistöön ja hän johtaa talon myyntiin tähtääviä pyrkimyksiä. Tämä prosessi alkaa, kun edustaja tarkastaa ja arvioi kodin ja aloittaa sen valmistelun mahdolliseen myyntiin, johon voi kuulua huoltotöitä ja asianmukaista ylläpitoa, jos koti pysyy markkinoilla jonkin aikaa.
Toinen tehtävä, jonka useimmat REO -omaisuudenhoitajat suorittavat, on kodin markkinointi, mikä edellyttää, että sijoittajat tietävät sen olemassaolosta ja ajoittavat mahdolliset avoimet ovet kiinteistön näyttämiseksi. Johtajat käsittelevät myös myyntiprosessin monimutkaisuuksia, mukaan lukien pyynnön hinnan määrittäminen ja neuvottelut mahdollisten ostajien kanssa. Kun asunto on myyty, johtajat varmistavat myös, että maksut vastaanotetaan ajallaan, ja he laativat loppuraportit lainanantajalle myynnistä.