Salesforce -järjestelmänvalvoja on vastuussa yrityksen myynnin hallinnasta tietyssä kunnassa tai alueella. Järjestelmänvalvojat palkata ja valmentaa myyntitiimin jäseniä ja määrittää tulo- ja tuotantotavoitteet myyntiyksiköille ja työntekijöille. Nämä henkilöt ovat vastuussa siitä, että alueelliset tulot ja kannattavuustavoitteet saavutetaan tai ylitetään.
Tyypillisesti Salesforce -järjestelmänvalvojat ovat henkilöitä, joilla on alan tai yrityksen erityistä myyntikokemusta. Lisäksi monet yritykset edellyttävät järjestelmänvalvojilta, että he ovat suorittaneet korkeakoulututkinto -ohjelmat liiketoiminnassa, johtamisessa tai siihen liittyvässä aiheessa. Tietyntyyppisten tuotteiden ja palveluiden myyntiä säännellään tiukasti joissakin maissa, jolloin myyntiedustajat voivat olla läpäisseet lisenssitestin ennen johtotehtävän ottamista.
Valmistusyritykset, vähittäiskauppiaat ja palveluntarjoajat asettavat kaikki vuotuiset myyntitavoitteet, ja nämä koko yritystä koskevat tulotavoitteet on jaettu eri alueille, joilla nämä yritykset toimivat. Jokaisen alueellisen myyntiedustajan on jaettava vuositulotavoitteet neljännesvuosittain tai kuukausittain. Nämä tavoitteet on jaettu myyntityöntekijöiden kesken, mutta järjestelmänvalvojan on autettava myyntitiimin jäseniä laatimaan suunnitelmia ja strategioita näiden tavoitteiden saavuttamiseksi. Monet järjestelmänvalvojat järjestävät koulutuksia yksilöiden tai työntekijöiden ryhmien kanssa, joissa esitetään myyntivinkkejä ja parhaita käytäntöjä. Yleensä järjestelmänvalvojat tapaavat säännöllisesti toimistojen tai osastojen johtajia seuratakseen kunkin tiimin edistymistä kohti tavoitetta.
Järjestelmänvalvojien on haastatteltava ehdokkaita avoimiin myyntitehtäviin. Kun työntekijöitä palkataan, myyntiedustajan on koordinoitava uuden työntekijän suunta ja koulutus henkilöstöosaston edustajien kanssa. Salesforce -järjestelmänvalvojilla on yleensä valtuudet ryhtyä kurinpitotoimiin henkilöitä vastaan, jotka eivät täytä myyntitavoitteitaan tai jotka rikkovat yrityksen sääntöjä tai menettelytapoja. Kun työntekijät eroavat tai heidät irtisanotaan, järjestelmänvalvojan on laadittava työluettelot, joissa kuvataan taidot ja pätevyys, jotka mahdollisilla työntekijöillä on oltava, jotta heidät voidaan ottaa huomioon näissä tehtävissä.
Vaikka Salesforce-järjestelmänvalvoja hoitaa tyypillisesti tietyn toiminta-alueen päivittäiset asiat, joissakin tapauksissa nämä henkilöt ovat myös vastuussa suunnitelmien laatimisesta toiminnan lisäämiseksi ja laajentamiseksi uusille alueille. Tämä voi merkitä yrityksen läsnäolon lisäämistä sopimalla sopimuksista uusien asiakkaiden kanssa tai lisäämällä fyysisesti markkina -aluetta avaamalla uusia työpaikkoja nykyisen myyntialueen rajojen ulkopuolelle. Salesforce -järjestelmänvalvoja raportoi yleensä alueelliselle myyntijohtajalle tai johtajalle. Tämä henkilö voi antaa järjestelmänvalvojalle ohjausta ja neuvoja, ja tarvittaessa johtaja voi lähettää järjestelmänvalvojan lisäkoulutukseen. Järjestelmänvalvojat saavat yleensä peruspalkkaa, mutta monet saavat myös suoritusperusteisia bonuksia, ja alueellinen johtaja päättää yleensä, myönnetäänkö bonus.