“Soittaa” on termi, jota käytetään useissa vähittäiskaupan palveluissa kuvaamaan tilannetta, jossa asiakas tilaa tavarat ja asetetaan myöhemmin noutamaan asiakkaan tarpeiden mukaan. Tämän tyyppistä henkilökohtaista noutoa käytetään yleisimmin lippujen noutamiseen eri teatteri- tai urheilutapahtumiin, mutta viime vuosina se on tullut yleiseen käyttöön myös elintarviketeollisuudessa, koska asiakkaat tilaavat elintarvikkeita ja järjestävät sitten tilauksen noutamisen markkinoilla tietyn päivämäärän ja ajan jälkeen. Soittotilauksen idea on järjestää maksu etukäteen ja välttää tarvetta odottaa pitkää jonoa tapahtuman suorittamiseksi.
Lippujen soittaminen urheilutapahtumiin on ollut arkipäivää ympäri maailmaa useiden vuosien ajan. Yleensä prosessi edellyttää, että asiakas tekee tilauksen puhelimitse tai verkossa. Usein tilaus maksetaan luotto- tai maksukortilla etukäteen. Kun maksu on käsitelty, liput varataan asiakkaalle, joka pystyy kiertämään lippujen ostamista odottavat asiakkaat. Sen sijaan asiakas, jolla on puhelutilaus, ohjataan erilliselle alueelle ja hän voi noutaa liput suhteellisen vähän vaivaa.
Live -teatteri- ja elokuvalippuja voi joskus saada myös ostopalvelulla. Kuten urheilutapahtuman liput, asiakas voi soittaa teatteriin etukäteen, ostaa liput ja pitää ne lipunmyynnissä ostajan nimellä. Todistettaessa henkilöllisyytensä liput ostetaan ostajalle. Sen lisäksi, että tämä lähestymistapa helpottaa pitkien jonojen välttämistä lippujen ostamisessa, tämä lähestymistapa mahdollistaa myös sen, että ostaja voi valita etukäteen mieluisat paikat ja varata ne.
Viime vuosina jotkut supermarketit ovat alkaneet tarjota soittovaihtoehtoa. Tällä lähestymistavalla ostaja tilaa ja tilaa puhelimitse tai verkossa ja maksaa tilauksesta etukäteen. Ostajalle ilmoitetaan päivämäärä ja kellonaika, jolloin tilaus on noudettavissa, sekä tilauksen vahvistusnumero. Tämän ajankohdan jälkeen ostaja voi mennä kauppaan, esittää vahvistusnumeron ja noutaa tilauksen ilman varsinaisia ostoksia.
Vaikka soittopalvelu on edelleen erittäin suosittu, mahdollisuus tilata ja tulostaa lippuja tapahtumiin verkossa on yleistynyt tänään. Jotkut myyjät tarjoavat tämän vaihtoehdon sekä mahdollisuuden tilata liput etukäteen ja noutaa ne tapahtumapäivänä. Molempien vaihtoehtojen tarjoaminen sekä perinteinen tapa seisoa jonossa ostamaan lippuja mahdollistaa asiakkaiden ottamisen vastaan, joilla ei ehkä ole Internet -yhteyttä, sekä helpottaa online -käyttäjien hankkimista ja maksamista lipuista samalla, kun vältetään odottamisen haitta. linjassa.