Sovittelukoulutuksen ensisijainen tavoite on tarjota teoria, konfliktinratkaisutaidot ja neuvotteluvälineet konfliktinratkaisuun osallistuville sovittelijoille. Koulutus voi kestää yhden päivän tai kestää useita päiviä, ja osallistujat ansaitsevat usein todistuksen ja/tai jatko -opintopistettä suoritettuaan. Jotkut sovittelukoulutusohjelmat tarjoavat tuomioistuimen hyväksynnän, joten osallistujat voivat halutessaan välittää riitoja paikallis- tai aluetuomioistuimissa. Ne, jotka haluavat aloittaa sovittelukäytännön, voivat myös saada markkinointi- ja rahoitusvinkkejä menestymiseen.
Sovittelukoulutusta on tarjolla monilla aloilla ja aloilla. Parhaat ohjelmat ovat yleensä erikoistuneita. Esimerkiksi työpaikan sovittelutodistuksen saamiseksi tarvittavat konfliktinratkaisutaidot ovat usein erilaisia kuin ne, jotka vaaditaan avioeron sovittelutodistuksen saamiseen. Tästä syystä monet sovittelukoulutukset perustuvat sovittelutyyppeihin, jotka kiinnostavat tiettyjä osallistujaryhmiä. Nämä ryhmät muodostetaan usein ammattien tai kiinnostuksen kohteiden perusteella.
Koulutus on jaettu moduuleihin, jotka alkavat teoriasta ja päättyvät käytännön soveltamiseen. Aluksi osallistujat tutustuvat usein yleisiin vaihtoehtoisiin riitojenratkaisuperiaatteisiin ja etiikkaan. Seuraavaksi tapaustutkimuksia analysoidaan ja joskus esitetään havainnollistamaan konfliktinratkaisukäsityksiä. Sovittelun sertifiointiohjelmista keskustellaan usein asiaankuuluvasta oikeuskäytännöstä, joka antaa osallistujille paikallisen tuomioistuimen sovittelijan tarvitsemat valtuudet. Lopuksi osallistujia pyydetään usein välittäjiksi lavastetuissa istunnoissa, joissa heidän välittäjätaitojaan arvioidaan.
Jotkut sovittelukoulutusohjelmat menevät askeleen pidemmälle ja tarjoavat yrittäjyyskoulutusta sovittelijoille, jotka haluavat aloittaa oman sovittelukäytännön. Osallistujat oppivat usein paikallisista, alueellisista ja kansainvälisistä mahdollisuuksista vaihtoehtoisen riitojenratkaisun alalla ja siitä, miten markkinoida itseään mahdollisille asiakkaille. Uran suunnittelu ja kehittäminen sovittelijana on toinen vaihtoehto, joka usein kuuluu sovittelukoulutukseen osallistujille, jotka eivät halua rakentaa omaa liiketoimintaa.
Läsnäolo on avain sovittelukoulutukseen, koska monet ohjelmat ovat paikallisten ja alueellisten hallitusten ja tuomioistuinjärjestelmien hyväksymiä. Osanottajien läsnäoloajat ovat välttämättömiä ja ovat usein edellytys valtuuksien saamiselle, jotta he voivat tulla tuomioistuinjärjestelmien ja valtion virastojen välittäjäksi. Useita päiviä kestävään koulutukseen osallistuvat voivat usein odottaa kirjautumista sisään ja varmistaakseen päivittäisen osallistumisen. Koulutuksen järjestäjät tallentavat sitten nämä tietueet todistaakseen, että koulutuksen onnistuneesti suorittaneet ja sovittelutodistuksen saaneet osallistujat täyttivät osallistumisvaatimukset.