Kylpylän hoitajan päätehtävänä on suorittaa peruspalveluja terveyskylpylässä tai wellness -keskuksessa. Osallistujien tehtävänä on yleensä ylläpitää sisätilojen esteettistä vetovoimaa, mukaan lukien yleiset tilat, hoitohuoneet ja vessat. Tämä sisältää usein rutiinipuhdistuksen sekä varastosäilytyksen ja varastonhallinnan. Osallistujat voivat usein edetä hyvin perustehtävistä osallistuvampiin ja asiakaslähtöisempiin tehtäviin ajan ja hyvien arvostelujen avulla.
Useimmat kylpylät on suunniteltu rentoutumispaikoiksi, joissa asiakkaat tulevat luisumaan pois ulkomaailmasta. Suuri osa tästä johtuu tarjotuista hoidoista, mutta tunnelma on yleensä suuri osa kokemusta. Kylpyläpalvelut luodaan yleensä sen varmistamiseksi, että kaikki tilat pysyvät puhtaina, siisteinä ja kutsuvina.
Perustason kylpylähoitaja on pitää puhtaus. Tämä sisältää yleensä lakaisun, moppauksen ja sisäikkunoiden puhdistuksen. Hoitajat tyypillisesti suoristavat huoneita myös hoitojen jälkeen ja varmistavat, että kaikki laitteet ja työkalut on puhdistettu perusteellisesti ja vaihdettu asiakkaiden välillä. Kylpyhuoneiden siivous, roskakorin tyhjentäminen ja tarvikkeiden, kuten pyyhkeiden ja kylpytuotteiden, varastaminen ovat myös yleisiä tehtäviä.
Kylpylän hoitajan odotetaan kuitenkin yleensä olevan enemmän kuin pelkkä omaisuudenhoitaja. Suurimman osan ajasta hänen odotetaan olevan myös ulkoisesti kohtelias, asiantunteva ja ystävällinen vieraille. Kylpylät ovat usein riippuvaisia kaikentasoisesta henkilöstöstä, jotta asiakaskokemus olisi positiivinen. Osallistujat ovat usein vastuussa kaappien myöntämisestä, vieraiden näyttämisestä tapaamisille ja palveluihin liittyvistä peruskysymyksistä. Hoitajien tulisi ainakin tietää, minne ohjata asiakkaat saadakseen lisätietoja.
Osallistujia pidetään yleensä lähtötason työntekijöinä. Kylpylähenkilöstön vaatimuksia koulutuksen ja koulutuksen suhteen on vähän tai ei lainkaan, ja ehdokkaita voidaan yleensä palkata ilman työkokemusta. Kylpylän hoitajan työkuvaus kattaa yleensä vain hyvin perustaidot. Organisaatiosta riippuen on kuitenkin usein paljon kasvutilaa.
Monet kylpylähuollon johtajina, vastaanottovirkailijoina tai konsultteina työskentelevät ihmiset aloittivat hoitajina. Hyvä työ, positiivinen asenne ja sitoutuminen huippuosaamiseen jopa arkisemmissa tehtävissä ovat usein ylempien johtajien huomioita ja kiitoksia, ja ne voivat johtaa sisäiseen etenemiseen ja ylennykseen. Kaikki kylpylähoitajana työskentelevät eivät halua tehdä uraa kylpylätyöstä, mutta niille, jotka tekevät niin, työ tarjoaa hyvän perustavanlaatuisen kuvan siitä, miten kylpylät toimivat ja toimivat sisäisesti. Osallistujat eivät yleensä voi kehittyä todellisiksi kylpyläteknikoiksi tai palveluntarjoajiksi ilman tarkempaa koulutusta, mutta useat hallinnolliset ja organisatoriset tehtävät avautuvat yleensä jonkin verran kokemusta tällä alalla.