Paikallis-, osavaltio- ja aluehallitukset palkkaavat suunnitteluteknikon auttamaan rakennus- ja maa -asetusten ja rakennusmääräysten luomisessa ja hallinnassa. Se on lähtötason työ ja toimii myös kaupungin tai aluesuunnittelutoimiston virkailijana. Suunnitteluteknikot vastaavat lupien jakamisesta ja kaavoitusmääräysten tulkinnasta suurelle yleisölle.
Suunnitteluteknikko valvoo kaavoitukseen ja liiketoimilupaan liittyvien maksujen keräämistä. Teknikko ylläpitää järjestäytynyttä ja yksityiskohtaista kirjaa jaetuista lupista sekä kaupungin tai alueen asiakaspalvelutoimiston suunnittelun ja kehittämisen valvonnan lisäksi. Suunnitteluteknikko tutkii tosiasioita ja esittelee tarvittavat tiedot muille kaupunkisuunnittelutoimiston tai -toimikunnan jäsenille. Teknikot saattavat joutua lukemaan ja tulkitsemaan rakennuskaavioita ja piirustuksia, jotta he voivat antaa kaavoitus- ja lupamääräyksiä ja veloittaa asianmukaiset maksut. Suunnitteluteknikko voi myös toimia yhteyshenkilönä yleisölle suunnittelutoimiston puolesta, kuten pitää yhteyttä yrityksiin ja yksilöihin kansalaistapahtumissa, kuten neuvoston kokouksissa.
Suunnitteluteknikot käyttävät viestintä- ja asiakaspalvelutaitoja työskennelläkseen yritysten ja yleisön kanssa. Raporttien laatimiseen ja tietojen esittämiseen tarvitaan tutkimus- ja kirjoituskykyä. Tiimityö on suunnittelutaitojen tärkeä taito, sillä he ovat usein vuorovaikutuksessa ja työskentelevät suoraan suunnittelutoimiston henkilöstön kanssa. Organisaatiomenetelmät ja yksityiskohtien huomioiminen ovat välttämättömiä, koska teknikot vastaavat asiakirjapalveluista ja kirjanpidosta.
Koulutus- ja aiemmat työkokemusvaatimukset suunnitteluteknikiksi vaihtelevat alueellisten standardien mukaan. Yleensä vähintään osakkuusyritystutkinnon suorittaminen on välttämätöntä, ja perustutkinto on usein edullinen. Monilla suunnittelutoimittajilla on aiempaa kokemusta hallinnollisesta ja toimistotyöstä. Jotkut alueet sallivat siihen liittyvän koulutuksen, kuten kaupunkikehityksen tutkinnon, korvaamisen vaaditun työkokemuksen sijasta suunnitteluteknikon palkkaamisessa. Suunnitteluteknikoiden työ edellyttää perehtymistä toimistolaitteisiin ja yleiseen tietokoneen käyttöön.
Suunnitteluteknikon työviikko on normaali 40 tunnin viikko, ja se suoritetaan pääasiassa toimistoympäristössä. Teknikon voi olla tarpeen työskennellä muualla kuin yrityksissä ja yksityishenkilöissä, mikä helpottaa vyöhykkeiden sääntelyä ja rakennuslupia, sekä osallistua kansalaistoimintoihin ollakseen vuorovaikutuksessa yleisön kanssa. Työ sisältää arkistoinnin, puhelimiin vastaamisen sekä kansalaisten ja yritysten arkistointilupa- ja maksutiedot.