Myyntiedustajan tehtävänä on tarjota tukea myyntitiimille tai koko myyntiosastolle. Suuri osa tästä työstä edellyttää hallinnollisia taitoja, kuten asiakirjojen valmisteluun, kirjanpitoon ja raporttien laatimiseen osallistuvia. Tarvitset myös viestintä-, ihmissuhde- ja ongelmanratkaisutaitoja myyntitiimin jäsenten ja asiakkaiden kanssa toimimiseen. Tietokoneosaamista tarvitaan, koska monet asiakirjat luodaan tietokoneella ja monet yritykset käyttävät tietokoneita raporttien ja esitysten luomiseen. Organisaatio- ja priorisointitaidot sekä luova kyky voivat myös auttaa sinua menestymään tässä työssä.
Myyntiedustajiksi ryhtymiseen tarvittavia taitoja ovat hallintoa tukevat taidot. Yleensä tarvitset kykyä luoda asiakirjoja, laatia ehdotuksia ja laatia raportteja tätä työtä varten. Tämä työ saattaa vaatia myös kirjanpitoa ja arkistointiosaamista. Tätä työtä varten sinun on ehkä luotava ja ylläpidettävä aikatauluja, joten kokemus tämän tyyppisestä työstä osoittautuu todennäköisesti kriittiseksi. Jotkut työnantajat saattavat kuitenkin olla halukkaita kouluttamaan sinut joihinkin näistä tehtävistä, varsinkin jos olet muuten pätevä tehtävään ja opit nopeasti.
Tietokoneen taidot ovat myös tärkeimpiä taitoja, joita tarvitset myyntiedustajana. Tarvitset merkittävää tietoa ja valmiuksia ohjelmista, joita käytetään yleisesti liiketoiminnassa, mukaan lukien laskentataulukko- ja tietokantaohjelmat. Samoin tarvitset yleensä kokemusta esitysohjelmistosta. Kokemus sähköpostin ja online -videoneuvotteluohjelmistojen käytöstä on yleensä myös hyödyllistä.
Ihmissuhteet ja viestintätaidot ovat tyypillisesti kriittisiä myyntiedustajana. Tässä tehtävässä sinun on kommunikoitava myyntitiimin jäsenten, asiakkaiden ja mahdollisten ostajien kanssa. Toimit usein yhteydenottopisteenä tyytymättömille asiakkaille ja sinun on puhuttava kohteliaasti myös jännittyneissä tilanteissa. Kun myyntitiimin jäsenet ovat poissa toimistolta, sinun on ehkä käsiteltävä suuri määrä pyyntöjä ja huolenaiheita, otettava vastaan viestejä, sovittava tapaamisia ja joskus suoritettava pieniä vianmäärityksiä. Sellaisena kyky asettaa asiakaspalvelu etusijalle, vaikka teet moniajoa, on usein tärkeää.
Järjestämis- ja priorisointitaidot voivat auttaa sinua myyntiedustajan tehtävässä. Tämä työ saattaa vaatia sinua seuraamaan myyntiasiakirjoja ja mainosmateriaaleja ja mahdollisesti tilaamaan ja vaihtamaan ne tarpeen mukaan. Joskus saatat joutua seuraamaan myös tilauksia tai näytepyyntöjä. Saatat saada useita pyyntöjä kerralla, joten priorisointitaidot ovat todennäköisesti hyödyllisiä.
Kriittinen ajattelu ja luovuus voivat myös auttaa sinua menestymään myyntiedustajana. Tässä työssä sinua saatetaan kutsua avuksi esitysten luomisessa tai myyntitapahtumien suunnittelussa, ja kyky ajatella kuin asiakas voi olla hyödyllinen. Lisäksi muut henkilöstön jäsenet saattavat kysyä mielipidettäsi määritettäessä, mikä on oikein tai väärin lainauksessa, esityksessä tai ylennyksessä.