Valituksen tekemiseen kuuluu ilmoittaa sääntelyvirastolle lakien tai standardien rikkomuksista, jotka suojaavat kuluttajia vaarallisilta tuotteilta ja epäammattimaiselta käytökseltä. Valitukset voivat koskea myös väärää mainontaa ja harhaanjohtavia myyntitaktiikoita, jotka saavat kuluttajat uskomaan ostamaan viallisen tuotteen. Eri maat säätelevät eri aloja, mutta useimmat alueet käyttävät prosessia valittaakseen yrityksistä, lääkäreistä ja asianajajista.
Yrityksiä koskevat lait kattavat laajan valikoiman suojauksia sopimuksen kirjoittamisesta tuotteiden oikea -aikaiseen toimitukseen. Jotkut lait sallivat määrätyn harkinta-ajan, kun asiakas allekirjoittaa sopimuksen kalliista ostosta ja antaa kuluttajalle aikaa muuttaa mieltään. Useat maat vaativat myös kirjallisen sopimuksen tavaroista, jotka maksavat enemmän kuin ennalta määrätty määrä. Sopimusehtojen on oltava selkeitä, eivätkä ne saa vääristää kuluttajan todellisia kustannuksia.
Kanada pyytää kansalaisia tekemään valituksen erikoisvirastoille, jotka käsittelevät tiettyjä riitoja. Maan sääntelyvirastoihin kuuluvat huvipuistolaitteet, hissit, hautausyritykset, ajoneuvojen ostot ja kiinteistöt. Jos Kanadan kansalainen haluaa tehdä valituksen elokuvan tai videopelin luokituksesta, virasto on olemassa tätä tarkoitusta varten. Eräässä Kanadan kuluttajansuojalaissa todetaan, että jos henkilö on maksanut yli kaksi kolmasosaa tuotteesta velkaantuneesta summasta, sitä ei voida palauttaa ilman oikeuden päätöstä.
Kuluttajat voivat tehdä valituksen asianajajaa vastaan eettisten sääntöjen rikkomisesta, jotka määrittelevät ammattikäyttäytymisen. Asianajaja ei saa käyttää asiakasvaroja omaan tarkoitukseensa ja hänen on raportoitava asiakkaalle, miten varat käytetään tapaukseen. Eettiset standardit edellyttävät myös, että asianajaja pitää yhteyttä asiakkaaseen ja toimittaa kaikki asiakirjat oikeuteen, jotka auttavat asiakkaan asiaa. Osavaltion asianajajaliitot tutkivat yleensä asianajajia vastaan tehtyjä valituksia, jotka voivat johtaa seuraamuksiin, mukaan lukien erottaminen.
Kun joku päättää tehdä valituksen lääkäriä vastaan, lääkintälautakunta yleensä tutkii vaatimuksen. Valitus voi keskittyä lääkärin osaamiseen, koulutukseen tai mielenterveyteen tai fyysiseen terveyteen. Lääkärit, jotka eivät diagnosoi sairautta kunnolla tai tarjoavat riittävää lääketieteellistä hoitoa, voidaan valittaa. Lääkäri, joka rikkoo lakeja tai etiikkaa, voidaan keskeyttää, saada sakko, asettaa koeaikaan tai menettää harjoittelulupansa.
Monilla aloilla henkilö voi tehdä valituksen verkossa riitaa käsittelevälle virastolle verkossa. Ennen valituksen tekemistä kuluttaja voi yrittää ottaa yhteyttä yritykseen ilmoittaakseen tyytymättömyytensä ja pyytääkseen korjaustoimenpiteitä. Kirjallinen kirjeenvaihto on yleensä paras tapa dokumentoida valituksen tekemiseen liittyvät toimenpiteet. Jos asiaa ei voida ratkaista yrityksen tai kuluttajansuojaviraston kautta, kuluttaja voi nostaa kanteen.