Tekninen myyntipäällikkö valvoo erikoistuotteiden, kuten elektronisten laitteiden tai teknisten palvelujen markkinointia, koulutusta ja jakelua. Tämä johtotehtävä edellyttää työntekijältä esityksiä kollegoille ja mahdollisille asiakkaille perustuen perusteelliseen tuntemukseen tuotteiden tai palvelujen suunnittelusta ja käytöstä. Asiakkaat tekevät tiivistä yhteistyötä teknisen myyntipäällikön kanssa luodakseen asiakkaan toimialalle räätälöidyn järjestelmän, kuten yritystietoverkot.
Uusi tekniikka kehittyy päivittäin; teknisen myyntipäällikön tehtävänä on oppia ja lopulta välittää uuden laitteen tai järjestelmän edut asiakkaille. Johtaja voi tarjota työtovereille koulutuskurssin, jolloin he voivat saada yleiskuvan järjestelmästä käytännön kokemuksella. Kollegat ovat valmiita vastaamaan mahdollisiin tuleviin asiakkaiden kysymyksiin tämän koulutustunnin jälkeen, mikä lisää johtajan osaston tai yrityksen myyntituloja.
Tekninen myyntipäällikkö tarjoaa myös suoria asiakaskoulutuskursseja, yleensä asiakkaan johdolle tai esimiehille. Tuotteiden tai palveluiden käyttöä ja kokoonpanoa koskevia kysymyksiä voidaan tutkia täytäntöönpanon virtaviivaistamiseksi. Tämän seurauksena asiakas on enemmän mukana kehitys- tai räätälöintiprosessissa luoden vankan liikesuhteen.
Toinen teknisen myyntipäällikön päätehtävä on uusien asiakkaiden hankkiminen. Uusien teknologisten järjestelmien tai nykyisiin kokoonpanoihin tehtävien lisäysten pitäisi johtaa johtajaa ottamaan yhteyttä eri yrityksiin esittelyä varten. Järjestelmissä, jotka eivät aiemmin sopineet tietylle asiakkaalle, voi olla uusia komponentteja, jotka vastaavat nykyiseen tarpeeseen, kuten langaton tietokoneverkko. Tekninen myyntipäällikkö voi välittää tietoja uusista järjestelmän osista erityisesti myyntiin.
Teknisten myyntipäälliköiden on myös neuvoteltava asiakkaiden kanssa, joilla on teknisiä ongelmia aiemmin asennetun järjestelmän kanssa. Vaikka korjausteknikko voi korjata fyysisen ongelman, johtajan läsnäolo asiakkaan liiketoiminnassa ratkaisee yleensä kaikki kysymykset, jotka koskevat tulevaa käyttöä ja luotettavuutta. Asiakas voi olla huolissaan järjestelmän tarkkuudesta, mikä voi aiheuttaa komponenttien mahdollisen myyntituoton. Menestyvä tekninen myyntipäällikkö voi rauhoittaa kaikki pelot ja vahvistaa asiakkaan luottamusta tuotteisiin ja järjestelmään kokonaisuutena.
Tämä johtotehtävä vaatii suurta huomiota yksityiskohtiin. Kirjalliset huomautukset asiakkaiden huolenaiheista ja yhteyshenkilöiden nimistä on tallennettava tarkasti tietokantoihin tulevaa kommunikointia varten. Asiakkailta vaadittavat erityiset järjestelmäkokoonpanot on dokumentoitava henkilökohtaisemman myyntikentän saamiseksi tulevaisuudessa. Lisäksi puheviestintä on välttämätöntä teknisten tietojen välittämiseksi helposti ymmärrettävässä muodossa menestyksekkään jatkuvan myynnin kannalta.