Teknisen tuoteasiantuntijan tehtävänä on tarjota teknistä tukea organisaation myyntiprosessille. Yleensä uuden liiketoiminnan synnyttämisestä vastaavat myyntiedustajat pyytävät teknistä tuoteasiantuntijaa osoittamaan myytävän tuotteen ominaisuudet ja edut. Tämän asiantuntijan tehtäviin kuuluu tukea myyntihenkilöstöä eri tuotteiden positiivisessa sijoittamisessa ja lopulta uusien liiketoimintojen luomiseen potentiaalisilta asiakkailta.
Teknisen tuoteasiantuntijan tehtävän kaksi pääkohtaa ovat yhteistyö myyntitiimin kanssa asiakkaan tarpeiden ymmärtämiseksi ja analysoimiseksi sekä toimintatavan luominen, joka palvelee asiakkaan tarpeita ja samalla täyttää työnantajan tavoitteet. Useimmat tekniset tuoteasiantuntijat ovat mukana koko tuotteen elinkaaren ajan sen alusta alkaen sen markkinoille tuomiseen. Tällä henkilöllä pitäisi siis olla hyvät ihmissuhdetaidot, koska usein vaaditaan, että asiantuntija työskentelee erilaisten ihmisten kanssa useilla osastoilla ja organisaatioissa, jotta se voi tyydyttää yrityksen ja asiakkaan tarpeet.
Teknisten tuoteasiantuntijoiden tehtäviin kuuluu myös kilpailijoiden tuotevalikoiman seuranta markkinoilla. Tutkimalla markkinoita säännöllisesti he ymmärtävät paremmin, miten sijoittaa tuotteitaan kilpailijoiden tuotteita vastaan. Tuoteasiantuntijat voivat myös suositella tietyn tuotteen päivityksiä ja muutoksia voidakseen kilpailla paremmin markkinoilla.
Yksilöillä, jotka haluavat tulla tämän alan asiantuntijaksi, on oltava kandidaatin tutkinto tietojenkäsittelytieteestä tai vastaavalta tekniseltä alalta, kuten insinööri- tai tietojärjestelmistä. Muodollisen koulutuksen lisäksi tässä asemassa olevien on tunnettava erilaisia ohjelmisto- ja laitteistoratkaisuihin liittyviä tekniikoita. Tämän asiantuntijan pitäisi myös olla mukava pitää tuoteesityksiä ja vastata kaikkiin tiettyä tuotetta koskeviin teknisiin kysymyksiin.
Yhdysvaltain työtilastotoimiston mukaan tekninen tuoteasiantuntija kuuluu samaan luokkaan kuin myyntiinsinööri, ja heidän tehtävänimikkeitään ja tehtäviään pidetään keskenään vaihdettavissa. Vuodesta 2008 lähtien keskimäärin 50 prosenttia tuoteasiantuntijoista ansaitsee vuosittain 63,000 108,000–136,000 XNUMX USD, jotka koostuvat sekä palkasta että palkkioista. Kokeneimmat teknisten tuotteiden asiantuntijat ansaitsevat usein yli XNUMX XNUMX dollaria vuodessa.