Teknisten palveluiden johtajalla on erilaisia tehtäviä riippuen toimialasta, jolla hän työskentelee. Monissa tapauksissa teknisen palvelun johtajan tehtäviin voi kuulua taloudellinen kirjanpito ja palkanlaskenta. Raporttien analysointi ja neuvojen tarjoaminen kaikista yrityksen teknisistä asioista ovat muita vastuita. Teknisten palveluiden johtaja on melkein aina taitava suurissa tietokoneohjelmistoissa.
On monia teknisen palvelun johtajan työpaikkoja, jotka sisältävät työskentelyn laboratorioympäristössä. Tässä tehtävässä oleva johtaja voi valvoa hallinnollisia näkökohtia varmistaen laboratoriotyön ja laitteiden laadun. Tehtäviin ja velvollisuuksiin saattaa liittyä myös asiakaspalvelua. Tässä tehtävässä voidaan vaatia vastuuta taloudellisista menoista.
Useimmiten minkä tahansa alan teknisen palvelun johtajan on ratkaistava asiakaspalvelua ja projektisuunnittelua koskevat ongelmat ja kiistat. Henkilöstöosaston päätösten ja ongelmien käsittely voi olla tämän työn muita tehtäviä. Turvallisuustoimenpiteiden noudattamisen varmistaminen voi olla toinen vastuu.
Useimmat suurten toimialojen yritykset tarjoavat koulutusohjelmia juuri palkatuille työntekijöilleen. Yksi teknisen palvelun johtajan tehtävistä voi käsittää näiden ohjelmien valvonnan. Uusien käsitteiden ja innovaatioiden käyttöönotto koulutusmenettelyissä voi olla toinen tehtävistä.
Laitteiden käytön valvominen työpaikalla on usein teknisen palvelun johtajan vastuulla. Tähän voi kuulua uusien suunnitelmien tai tekniikoiden luominen tiettyjen laitteiden käyttöä varten. Kaikkien laitteiden ennaltaehkäisevän huollon ajoittaminen voi myös olla osa tehtäviä.
Teknisten palveluiden johtajat, jotka työskentelevät radiologian tai kuvantamisen parissa, voivat usein suorittaa tietojenkäsittelyn yritykselle. Joissakin ominaisuuksissa johtaja voi myös analysoida insinöörien suorittamaa työtä. Tämä työ voi myös koostua siitä, että hän tuntee säteilylaitteiden ja -laitteiden käyttämät tietokoneen koodausjärjestelmät.
Työskentely piirin asiakaspalvelun edustajien ja myyjien kanssa voi olla muita teknisen palvelun johtajan tehtäviä. Vuorovaikutus yrityksen kaikkien osastojen kanssa liiketoimintastrategioiden suunnittelussa on usein välttämätöntä tässä tehtävässä. Tämä voi sisältää markkinoinnin, logistiikan ja jakelun. Erikoistehtäviin voi kuulua budjetointi.
Uusien työntekijöiden palkkaaminen ja rekrytointi ovat usein teknisen palvelun johtajan vastuulla. Toinen näkökohta voi olla haastatella näkökulmasta tulevia työntekijöitä ja henkilökuntaa. Ensimmäisen koulutusjakson jälkeen johtaja voi seurata äskettäin palkatun työntekijän suoritusta.
Teknisen palvelun johtaja näyttää usein innokkaita kykyjä puhelinkeskuksen tilastoissa ja toiminnoissa. Hän on yleensä taitava viestinnässä, sekä suullisessa että kirjallisessa. Useimmiten tällaisella johtajalla on kandidaatin tutkinto.