Mitä teknisen palvelun teknikko tekee?

Termiä “tekninen huoltoteknikko” käytetään usein kuvaamaan henkilöä, joka asentaa ja korjaa erityyppisiä koneita, mutta sitä käytetään myös kuvaamaan kirjastossa työskentelevää henkilöä, joka valmistelee, luetteloi ja korjaa kirjastoaineistoa. Molemmissa tapauksissa tekninen huoltoteknikko vastaa koneiden tai materiaalien huollosta. Yksi merkittävä ero koneita ylläpitävän henkilön ja kirjastoteknikon välillä on kuitenkin se, että ensimmäisen tyyppinen tekninen huoltoteknikko on usein yhteydessä suureen yleisöön ja saattaa tarvita vahvoja asiakaspalvelutaitoja. Toisaalta teknisiin palveluihin erikoistunut kirjastoteknikko työskentelee yleensä kulissien takana.

Yritykset, jotka myyvät laitteita tai koneita, asentavat ja huoltavat usein myös näitä koneita. Yrityksessä on tyypillisesti useita teknikkoja, jotka suorittavat nämä tehtävät. Tekninen huoltoteknikko lähetetään yleensä asentamaan laite tai muu kone ja hän voi myös auttaa asiakasta oppimaan uuden ostoksensa käytön. Jos tuotteessa ilmenee ongelma, teknikko käy tyypillisesti asiakkaan luona selvittääkseen tilanteen ja suorittaakseen diagnostisia testejä. Tarvittaessa tekninen huoltoteknikko voi myös suorittaa korjauksia.

Kirjaston yhteydessä tekninen huoltoteknikko työskentelee kirjastonhoitajien valvonnassa kirjaston teknisten palveluiden osastolla. Taidoistaan ​​ja kokemuksestaan ​​riippuen hän voi osallistua luettelointiprosessiin, tarkistaa aikakauslehtiä tai valmistaa kirjoja ja lehtiä sidontaa varten. Kirjaston teknisten palveluiden teknikko työskentelee lähes aina erillisellä kirjaston alueella, joka on omistettu materiaalien käsittelylle. Hyvin pienessä kirjastossa kirjastoteknikon voidaan olettaa työskentelevän useammalla kuin yhdellä alueella, joten hän saattaa myös joutua kirjahyllyihin, tarkistaa aineistoja tai jopa tarjota perusopaspalveluja kirjaston asiakkaille.

Teknisten palveluiden teknikon pätevyys vaihtelee toimialan mukaan. Koneiden ja laitteiden parissa työskentelevät teknikot voivat saada sähkö- tai lämmitys- ja jäähdytysteknikon lisenssin. Lisäksi teknikolla voi olla myös ammattitutkinto tai jopa korkeakoulututkinto, kuten hänen tekemänsä työn monimutkaisuus edellyttää. Kirjastoteknikon koulutus edellyttää vaihtelevaa koulutusta, mutta monet tämän alan ihmiset suorittavat ammatillisen ohjelman kauppakorkeakoulussa tai yhteisöopistossa. Jotkut kirjastotyöntekijät saavat myös koulutuksen ollessaan töissä.