Henkilöt, jotka työskentelevät teknisen informaation asiantuntijatehtävissä, ovat usein tietotekniikan (IT) ammattilaisia. He ovat vastuussa kaikkien tietokone- ja tietoliikennejärjestelmien optimoinnista, joita työntekijät käyttävät tietojen käyttämiseen, jakamiseen ja tallentamiseen. Näissä tehtävissä olevat henkilöt voivat myös suorittaa analyyttisiä tehtäviä tarkastelemalla tuotantotasoja ja määrittämällä, miten IT -järjestelmät ovat vaikuttaneet organisaation menestykseen tai epäonnistumiseen. Monissa tapauksissa teknisten tietojen asiantuntijat suunnittelevat tai optimoivat IT -järjestelmiä itse ottamalla käyttöön uusia ohjelmistoja tai laitteistoja tai suunnittelemalla työnkulun uudelleen tehokkuuden parantamiseksi. Teknisten tietojen asiantuntija raportoi yleensä operatiiviselle johtajalle tai johtajalle.
On tavallista, että teknisten tietojen asiantuntijalla on akateeminen tausta esimerkiksi tietojärjestelmissä, tietojenkäsittelytieteessä tai tietotekniikassa. Tämän alan ammattilaisilla on myös vuosien kokemus IT -osastoista. Heillä on pätevyys tehdä kokonaisvaltaisia päätöksiä, jotka voivat vaikuttaa organisaation yleiseen suorituskykyyn. Joissakin tapauksissa teknisten tietojen asiantuntija voi työskennellä konsulttiyrityksessä, jonka palveluksessa ovat yritykset, jotka hyötyvät objektiivisesta kolmannen osapuolen analyysistä.
Teknisten tietojen asiantuntijoiden tärkeä tehtävä on kommunikoida IT -osastojen ja johtajien tai johtajien välillä. Toisin sanoen tällaiset ammattilaiset voivat puhua IT -työntekijöiden teknistä ammattikieltä ja korkean tason henkilöiden johtamiskieltä. He voivat kertoa hallinnon tarpeista IT -osastoille ja ehdottaa toimintoja, jotka voivat auttaa organisaatioita saavuttamaan tavoitteensa. Samoin ne selittävät monimutkaisia IT -prosesseja ja haasteita johtajille helposti ymmärrettävällä kielellä.
On myös tavallista löytää teknisten tietojen asiantuntijapaikkoja, joilla ei ole mitään tekemistä IT -järjestelmien kanssa. Tätä termiä voidaan käyttää kuvaamaan ammattilaisen asemaa, joka analysoi laitteita ja raportoi asiaankuuluvat tiedot johtajille. Esimerkiksi lääketieteellisessä tilanteessa teknisten tietojen asiantuntija voi tarkastaa lääkinnällisiä laitteita tapahtuman jälkeen. Hän voi ilmoittaa tekniselle johtajalle, miksi koneessa on toimintahäiriö ja miten se voidaan parhaiten korjata. Useimmissa tapauksissa tällainen ammattilainen on myös vastuussa kaikkien laitteisiin liittyvien toimien, kuten korjausten, koulutuksen ja tarkastusten, dokumentoinnista.
Tällaisilla teknisillä tiedoilla erikoistuneilla henkilöillä on usein taustoja esimerkiksi teknisellä kirjoittamisella tai tekniikan alalla. Viestintä on suuri osa heidän töistään. He ovat usein vastuussa ytimekkäästä ja täsmällisestä kommunikaatiosta koneiden hallintaongelmiin ja tarjoavat myös hyvin kirjoitettuja analyysejä, jotka auttavat teknisiä johtajia tekemään parhaat päätökset käytön ja korjauksen suhteen.