Teknologian integroinnin asiantuntija ottaa johtavan roolin organisaatiossa. Asiantuntija antaa suosituksia siitä, miten tekniikka voidaan yhdistää työhön tai oppimismenetelmiin tulosten parantamiseksi. Integraatioasiantuntijat ovat vastuussa datasovellusten ylläpidosta ja vianmäärityksestä. Ne voivat myös tarjota tukea asiakkaille ja testata, kehittää tai muokata ohjelmia.
Osa teknologian integroinnin asiantuntijan työtehtävistä on arvioida organisaation työtehtäviä ja toivottuja tuloksia. Koska asiantuntija tietää, kuinka erilaiset ohjelmistot voivat parantaa näiden tehtävien tehokkuutta ja tuottaa hyväksyttävää suorituskykyä, hän pyrkii integroimaan sen organisaation toimintaan. Hän voi tarjota koulutusta ja tukea kaupallisissa tai itse luoduissa sovelluksissa, joita organisaation työntekijät käyttävät.
Esimerkiksi koulupiirillä työskentelevä teknologian integroinnin asiantuntija voi olla vastuussa siitä, että ohjelmisto auttaa parantamaan tapaa, jolla koulu tarjoaa oppimateriaalia. Korkeakoulut ja yliopistot, jotka järjestävät kursseja online -muodossa, voivat palkata useita integraatioasiantuntijoita, jotka kehittävät ja ylläpitävät verkko -oppimisalustoja. Suunnitteluprosessi voi sisältää kirjoittamisohjelmia, jotka helpottavat tehtävien vaihtoa opiskelijoiden ja professoreiden välillä, luentojen toimitusmenetelmiä ja opiskelijoiden välisiä keskustelupalstoja, jotka toistavat elävää luokkahuoneympäristöä.
Sen lisäksi, että suunnittelee ohjelmistoalustan, joka jäljittelee fyysistä luokkaympäristöä, koulutuksessa työskentelevä teknologian integroinnin asiantuntija voi tarjota aktiivista tukea opiskelijoille ja opettajille. Teknisiä ongelmia voi esiintyä ajoittain eri toimintojen kanssa. Esimerkiksi opiskelijat eivät ehkä voi ladata tai ladata tiettyjä asiakirjoja ohjelmointivirheiden, virusten tai määräaikaisten päivitysten vuoksi. Integraatioasiantuntijat auttavat myös pääsynloukkauksissa ja varmistavat, että opiskelijoiden tai professorin salasanat ja kirjautumistunnukset toimivat oikein.
Yritysympäristössä työskentelevä teknologian integroinnin asiantuntija voi asentaa uusia järjestelmäalustoja yksittäisille tietokoneiden työasemille ja johtaa työntekijöiden koulutustilaisuuksia uusissa järjestelmissä. Integraatioasiantuntijat ovat todennäköisesti vastuussa eri käyttäjille yksilöivien käyttäjätunnusten ja kirjautumistunnusten määrittämisestä eri tietokantojen hallintajärjestelmiin ja salasanalla suojattuihin yritysohjelmistoihin. He etsivät aktiivisesti aukkoja toiminnassa olevien sovellusten ja sen välillä, mitä yritys haluaa saavuttaa työtehtävillään.
Näillä linjoilla integraatioasiantuntija voi suunnitella tai muokata projektinhallintaohjelmistoa uuden toiminnon mukauttamiseksi. Yksi esimerkki uudesta toiminnosta olisi sellainen, jonka avulla käyttäjät voivat automaattisesti kopioida esimiehensä tilitason toiminnasta. Tämä poistaa kaksoiskappaleen tarpeen toisen ohjelmiston, kuten sähköpostin, kautta.