Tietoliikennejohtaja on yleensä vastuussa organisaation tietoliikennejärjestelmän suunnittelusta ja suunnittelusta, joka koostuu puhepalveluista, tietoverkoista ja viestintäjärjestelmistä. Johtaja ottaa yleensä huomioon organisaation viestinnän nykyisen ja ennustetun määrän. Sitten hän pohtii nykyisen televiestintäjärjestelmän tehokkuutta ja riittävyyttä ja antaa suosituksia muutoksiksi.
Tietoliikennejohtajan tehtäviin kuuluu yleensä tiedon hankkiminen uusista laitteista ja järjestelmän kehityksestä, hankinta- ja asennuskustannuksista, mukautuvuus olemassa olevaan järjestelmään ja odotettavissa oleva järjestelmän parannus. Tutkimalla näitä tekijöitä televiestintäjohtaja voi antaa asiantuntevia suosituksia, jos laitteiden vaihto tai hankinta on tarpeen. Jos järjestelmään tehdään muutoksia, tietoliikennejohtaja valvoo myös laitteiden asennusta ja huoltoa ja yleensä hallinnoi kaikkia järjestelmän muutoksista johtuvia toimintatapoja.
Johtaja on tyypillisesti vastuussa sellaisen menetelmän määrittämisestä ja kehittämisestä, joka varmistaa organisaation ohjelmistojen ja laitteistotuotteiden yhteensopivuuden. Hänen velvollisuutensa on myös koordinoida televiestintään liittyvien tuotteiden myyjien ja palvelujen tarjoajien kanssa. Tietoliikennejohtaja on yleensä myös vastuussa resurssien jakamisesta kullekin toimistolle tai osastolle. Hän johtaa laitteiden teknisten eritelmien ja pohjapiirustusten laatimista laitteiden asennusta varten.
Tietoliikennejohtaja toteuttaa tyypillisesti yrityksen politiikkaa ja kehittää televiestintään liittyviä toimintamenettelyjä. Hän johtaa alaistensa työtä ja raportoi ylimmälle johdolle. Johtaja helpottaa myös teknisen henkilöstön ja muun henkilöstön välistä viestintää yksittäisten osastojen ja työntekijöiden teknisten tarpeiden määrittämiseksi.
Yleensä vaaditaan korkeakoulututkinto tietojenkäsittelytieteestä, tietojärjestelmistä tai vastaavalta alueelta. Alan käsitteiden, käytäntöjen ja menettelyjen tunteminen on välttämätöntä, samoin kuin tietoliikenteeseen liittyvien tekniikoiden yhdistämisen ymmärtäminen. Laaja tekninen tietämys tietoliikennealalla on yleensä vaatimus, vaikka vaadittu vuosimäärä riippuu organisaatiosta.
Usein vaaditaan kokemusta johtamisesta sekä kykyä työskennellä hyvin erilaisten teknisten taitojen kanssa. Hyvät suulliset ja kirjalliset viestintätaidot ovat myös tarpeen monimutkaisten teknisten käsitteiden tehokkaaseen ilmaisemiseen. Ehdokkaan on myös voitava suunnitella budjettia.
Neljänkymmenen tunnin viikot ovat normaaleja, vaikka ylitöitä tarvitaan joskus, etenkin hätätilanteissa. Tällaisten tapahtumien aikana televiestintäjohtajan on yleensä oltava tavoitettavissa lyhyellä varoitusajalla. Työympäristö on yleensä mukavassa toimistossa.