Terveyspalvelujen ylläpitäjä hallinnoi terveyskeskuksen eri liiketoiminta -alueita. Hän arvioi palvelujen laatua, ylläpitää keskuksen yleistä tehokkuutta ja valvoo taloudellisia asioita. Tässä asemassa oleva henkilö voi työskennellä sairaalassa, yksityisessä lääkärin vastaanotolla, hoitokodissa tai kotihoidossa.
Järjestelmänvalvojat harjoittavat laadunvarmistusta arvioimalla terveydenhuollon ammattilaisten suorituskykyä tiloissaan. He tapaavat säännöllisesti lääkäreitä ja henkilökuntaa keskustelemaan suorituskykyyn liittyvistä kysymyksistä ja uusista käytännöistä. Usein ylläpitäjät puhuvat suoraan potilaiden kanssa määrittääkseen saamansa hoidon laadun ja vastatakseen huolenaiheisiin. Koska niin paljon aikaa käytetään henkilöstön ja potilaiden käsittelyyn, terveydenhuollon ylläpitäjillä on oltava erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot.
Terveydenhuollon laitoksissa potilastietoja on päivitettävä usein, jotta niiden hallussa olevat tiedot ovat täysin oikeita. Terveyspalvelujen ylläpitäjän velvollisuus on tehokkaasti pitää, järjestää ja päivittää potilastietoja. Siksi järjestelmänvalvojilla on oltava tarkat yksityiskohdat ja kyky järjestää sekä sähköiset että fyysiset tiedot.
Tässä tehtävässä oleva henkilö hallinnoi myös laitoksen taloutta, johon voi kuulua budjetin suunnittelu ja ylläpito, lääketieteellisten palvelujen hintojen määrittäminen, potilastilien käsittely ja neuvottelut vakuutusyhtiöiden kanssa. Kirjanpitotehtävät edellyttävät järjestelmänvalvojilta paljon aikaa tietokoneiden tallentamiseen maksutietueisiin ja talouslaskentataulukoiden luomiseen. On erittäin tärkeää, että järjestelmänvalvojilla on vahva matematiikka- ja tietokoneosaaminen, jotta voidaan varmistaa terveyskeskuksen verotoimintojen onnistunut hallinta.
Ura terveydenhuollon hallinnossa voi olla vaativa. Yksi työskentelee tyypillisesti pitkiä ja vaihtelevia tunteja erityisesti sairaaloissa ja hoitolaitoksissa, jotka toimivat ympäri vuorokauden. Aikataulujen lisäksi järjestelmänvalvojan on tavallisesti otettava päivystystila hoitaakseen hätätilanteita omassa laitoksessaan. Terveyspalvelujen ylläpitäjän on myös oltava valmis osallistumaan seminaareihin, kokouksiin ja varainkeruutoimiin. Toisinaan näihin toimintoihin liittyy huomattavia matkoja ja pitkiä tunteja.
Tyypillisesti henkilön, joka jatkaa uraa terveydenhuollon ylläpitäjänä, on hankittava maisterin tutkinto terveydenhuollosta tai liikehallinnosta. Monet suuret yliopistot tarjoavat erikoistuneita, akkreditoituja koulutusohjelmia, joihin voi kuulua vuoden pituinen harjoittelu terveyskeskuksessa. Työmaasta tai -tilasta riippuen lisensointitesti tai sertifiointiohjelma voidaan suorittaa ennen kuin voi saada työpaikan terveyspalveluissa.