On helppo nähdä, kuinka moni voi erehtyä uskomaan, että tietohallintovirkamiehen (CIO) arvonimi on synonyymi organisaation johtavalle tietokonepojalle. Todellisuudessa tietojohtajan rooli liittyy paljon enemmän. Tietohallintojohtajat toimivat yleensä siltana, välittäen teknologiaan liittyvää tietoa ja tietämystä organisaation monien osastojen välillä. Tämä avainasema on yleensä olemassa auttaakseen ratkaisemaan ongelmia yrityksessä tai organisaatiossa.
Koska monilla tietovastaavilla on tietotekniikka (IT) -tausta, voi näyttää siltä, että tietohallintojohtaja on yksinkertaisesti IT -osaston johtaja. Useimmissa organisaatioissa IT -osastolla on monia osastoja, joista kukin suorittaa tiettyjä toimintoja työntekijöiden teknisten tarpeiden tukemiseksi, uusien teknologioiden toteuttamiseksi ja uusien teknologiasovellusten kehittämiseksi. Suuremmissa organisaatioissa on tyypillisesti monia johtajia, jotka kukin valvovat omaa aluettaan. Tietopäällikkö työskentelee yleensä kaikkien IT -johtajien kanssa varmistaakseen, että eri IT -yksiköt koordinoivat pyrkimyksiään ratkaista ongelmat tehokkaasti.
Tietopäällikön on yleensä oltava suuren kuvan ajattelija. Ylempänä virkamiehenä CIO voi yleensä seurata toimintaa kaikilla osastoilla ja kaikilla organisaation tasoilla. CIO voi myös yleensä käyttää eri osastojen tietoja tulevien ongelmien ja tarpeiden projisointiin. Hän tyypillisesti kehittää ja toteuttaa strategioita ongelmien korjaamiseksi ja tunnistaa alueet, joilla organisaatio voi hyödyntää tekniikkaa toiminnan tehostamiseksi ja kustannustehokkuudeksi. CIO luottaa tyypillisesti joukkoon ihmisiä koko organisaatiossa näiden tavoitteiden saavuttamiseksi.
Organisaation eri osastot, kuten henkilöstö, talous, oikeustiede jne., Keskittyvät tyypillisesti ensisijaisesti omaan vastuualueeseensa. Koska kunkin osaston johtajat keskittyvät oman ryhmänsä päivittäiseen toimintaan, CIO voi auttaa jokaista osastoa näkemään, miten osastot voivat tehdä yhteistyötä prosessien virtaviivaistamiseksi ja tiedon jakamiseksi. Tietohallinto voi myös auttaa osastojen johtajia ymmärtämään, mitä alueita on parannettava, ja auttaa heitä löytämään ja toteuttamaan ratkaisuja.
Kaiken kaikkiaan tietohallintovirkamiehet ovat yleensä vähemmän mukana päivittäisessä toiminnassa ja ovat enemmän kiinnostuneita yrityksen toiminnoista, kuten liiketoimintastrategiasta, tuloista ja prosessinhallinnasta. CIO on yleensä mukana myös online -strategiassa, joka voi vaikuttaa organisaation liikevaihdon syntymiseen ja asiakassuhteisiin. Kun organisaatiot kaikilla julkisen ja yksityisen sektorin aloilla ovat entistä riippuvaisempia tekniikasta, tehokkaan tiedonhallinnan tarpeen tulee edelleen lisääntyä, mikä tekee tietohallinnon roolista entistä tärkeämmän organisaation menestyksen kannalta.