Tiimin esimies on työryhmän vanhempi jäsen, joka valvoo muita työntekijöitä suorittaessaan työprojekteja tai päivittäisiä prosesseja. Tiimin esimiehen työ voi vaihdella toimialasta toiseen, mutta useimmat ovat vastuussa tehtävien siirtämisestä työntekijöiden kesken, vianmäärityksestä työprosesseissa, ongelmien ratkaisemisesta, jotka hidastavat tai hidastavat tuottavuutta, ja työskentelevät ylemmän tai keskijohdon kanssa työntekijöiden palkkaamiseksi tai irtisanomiseksi. . Suurin osa esimiehenä työskentelevistä työntekijöistä on työskennellyt alalla useita vuosia, ja monissa tapauksissa he ovat työskennelleet kyseisen yrityksen kanssa monta vuotta.
Johtaja tai esimiesryhmä voi nimetä tiimin esimiehen, joka on esimerkki positiivisesta työasenteesta ja jolla on hyvä työetiikka. Johtajat antavat tiimin esimiehelle valtuudet johtaa ryhmää organisaatiorakenteessa, ja esimies vastaa suoraan näille johtajille ryhmän edistymisestä ja tehokkuudesta. Tiimin esimies on usein suoraan vastuussa positiivisen ja tehokkaan tiimin ilmapiirin rakentamisesta; jos ongelmia ilmenee, esimiehen on kehitettävä strategioita, usein johtoryhmän avulla, tekemään muutoksia, jotka parantavat moraalia tai tuottavuutta.
Tietty koulutustaso ei aina ole välttämätön ryhtyäksesi tiimin esimieheksi, vaikka useimmat tehtävät edellyttävät, että hakija on suorittanut lukion tai vastaavan koulutuksen. Myös erityinen työkoulutus voi olla tarpeen, koska esimiehen on oltava tietoinen yrityksen sisällä tapahtuvista prosesseista. Vähittäismyynnissä esimiehen on tunnettava myyntiprosessit ja myyntipistejärjestelmät. Vähittäiskaupan tiimivalvoja on myös todennäköisesti suoraan tekemisissä asiakkaiden kanssa, mikä tarkoittaa, että hän käsittelee mahdolliset valitukset tai ongelmat, joita voi ilmetä vuoron aikana.
Yritykset palkkaavat todennäköisesti useamman tiimin valvojan kuin yhden. Jokaisessa vuorossa on esimies valmiina johtamaan myymälän tai yrityksen henkilökuntaa. Joissakin tapauksissa esimiehet voivat yhdessä kehittää koko myymälän tai yrityksen laajuisia strategioita tehokkuuden, myynnin, moraalin tai muiden prosessien parantamiseksi. Aikataulutehtävät voivat myös laskea esimiehen harteille, vaikka tämä on yleensä toimitusjohtajan vastuulla. Yleensä myös toimitusjohtaja hoitaa palkanlaskennan, ja ainoa raha, jonka esimies yleensä käsittelee, tulee vähittäiskaupan rekistereistä.