Tiiminvetäjä on henkilö, joka työskentelee saavuttaakseen ammatillisia tai organisatorisia tavoitteita motivoimalla ja virtaviivaistamalla muiden ponnisteluja. On olemassa monia erityyppisiä tiiminvetäjiä, jotka voivat vaikeuttaa tietyn työnkuvauksen laatimista. Esimerkiksi talousanalyytikkojen ryhmää johtava henkilö on välttämättä hyvin erilainen kuin asiakaspalvelutoiminnasta vastaava henkilö, rakennustyöryhmä tai paikallisen koulun vapaaehtoisjärjestö. Kaikilla näillä ihmisillä on kuitenkin muutamia perusominaisuuksia. Ne kaikki yleensä auttavat kouluttamaan työntekijöitä tai henkilökuntaa työskentelemään yhdessä ja tarjoavat motivaatiota ja inspiraatiota tavoitteiden saavuttamiseksi. Useimmissa tapauksissa he asettavat myös aikatauluja ja määräaikoja sekä hoitavat henkilöstöasioita. He palkitsevat hyvää työtä ja rankaisivat heikkoja suorituksia, ja useimmissa tapauksissa he ovat suoraan vastuussa tiiminsä saavutuksista.
Koulutuksen tarjoaminen
Yksi johtajan tärkeimmistä tehtävistä on varmistaa, että kaikilla tiimin jäsenillä on tarvittavat taidot työn tekemiseen. Johtajilla, joilla on kyky valita tiiminsä jäsenet, on usein etu tässä, koska he voivat enemmän tai vähemmän itse valita ihmisryhmän, jolla on jo tarvittava koulutus; usein on kuitenkin niin, että ryhmiä on jo olemassa, mikä tarkoittaa, että vastuuhenkilön on ehkä tehtävä hieman enemmän työtä saadakseen kaikki samalle sivulle.
Johtajat tarjoavat usein koulutusta sekä yksilöllisesti että koko ryhmälle. Tämä koulutus voi olla muodollista, kuten vaatia jäseniä opiskelemaan erilaisia lähestymistapoja ja oppia tietyistä liiketoimintarakenteista, mutta koulutusvideoiden katsominen tai osallistuminen rentoihin tiiminrakennustoimiin voi olla yhtä tehokasta olosuhteista riippuen.
Koulutusta tapahtuu usein ja sitä seurataan kokousten aikana. Useimmat tiimit kokoontuvat melko säännöllisesti, usein päivittäin tai viikoittain, ja johtaja on lähes aina se, joka asettaa esityslistan. Hän antaa selkeitä ohjeita ja ohjeita, mutta myös yleensä pyytää ideoita ja ehdotuksia jäseniltä. Kokoukset voivat myös olla hyvä aika tarkistaa yksittäisten jäsenten edistymistä ja antaa palautetta siitä, miten asiat etenevät.
Motivaatio ja inspiraatio
Useimmat tiimit toimivat parhaiten, kun kaikki jäsenet työskentelevät yhdessä ja jakavat työmäärän tasaisesti, mutta tämä ei aina tapahdu itsestään. Hyvät johtajat pyrkivät jatkuvasti rakentamaan positiivista tiimihenkeä, joka auttaa pitämään kaikki työskentelemässä kohti samoja tavoitteita.
On monia erilaisia tapoja motivoida ihmisiä ja kannustaa yhteistyötä, mutta joitakin yleisimpiä tekniikoita ovat tiiminrakennusharjoitukset, sitoutumistoiminta ja sosiaalistuminen työhön liittyvien olosuhteiden ulkopuolella. Johtajat yleensä rohkaisevat ja palkitsevat paitsi positiivisia projektituloksia myös koko ryhmän menestyksekästä yhteistyötä.
Tuottavuus ja tavoitteiden saavuttaminen
Työssä on yleensä myös valvontaelementti. Vastuuhenkilö asettaa yleensä lopullisen aikataulun siitä, milloin asioiden on tapahduttava, ja työskentelee ahkerasti pitääkseen kaikki jäsenet raiteillaan. Monissa tapauksissa aikataulu, joka johtaa lopulliseen tavoitteeseen – esimerkiksi suuren raportin valmistuminen tai tietyn tapahtuman toteuttaminen – on myös jaettu pienempiin tehtäviin, kuten tiettyjen lukujen kirjoittaminen tai eri myyjät. Tarkastaminen tiimin jäsenten kanssa siitä, miten nämä pienemmät tehtävät sujuvat, on tapa mitata suurempaa edistymistä, ja kun asiat eivät mene hyvin, vastuuhenkilön on yleensä puututtava asiaan ennen kuin asiat menevät liian kauas raiteista.
Valitusten käsittely ja ongelmien ratkaiseminen
Monissa tapauksissa ryhmän johtaja toimii myös ongelmanratkaisijana. Kun esimerkiksi tiimi kohtaa hankintoja tai havaitsee, että määräaikoja ei yksinkertaisesti voida noudattaa, johtaja on yleensä se, joka joutuu keksimään vaihtoehtoisia ratkaisuja. Myös henkilöstöongelmat ja yksittäisten työntekijöiden väliset konfliktit kuuluvat tyypillisesti johtajan ratkaistavaksi. Hänen tehtävänsä näissä olosuhteissa on löytää tapa säilyttää rauha ja samalla varmistaa, että projekti pysyy raiteillaan. Luova ongelmanratkaisu ja taito työskennellä ihmisten kanssa helpottaa tätä työn osaa.
Vastuullisuus
Useimmissa organisaatioissa tiimin johtajat ovat suoraan vastuussa johtajille tai johtajille, mikä tarkoittaa, että he ottavat lopullisen vastuun tiimin suorituksesta, olipa se sitten myönteinen tai epäedullinen. Tämän seurauksena on johtajan edun mukaista varmistaa, että jokainen osallistuu ja työskentelee parhaansa mukaan.
Heti kun tiimi saavuttaa tavoitteensa tai saa projektin päätökseen, johtajan on yleensä kirjoitettava loppuraportti tai laadittava tiedotus organisaation ylempänä oleville. Hänen on yleensä vastattava kysymyksiin siitä, miten asiat on saavutettu, ja häneltä voidaan myös kysyä neuvoa siitä, miten asiat voitaisiin tehdä toisin tulevaisuudessa.
Koulutus ja keskeiset työvaatimukset
Aivan kuten on olemassa monia erilaisia tiimijohtajan tehtäviä, on monia erilaisia tapoja saada asema. Joskus yritykset mainostavat ihmisiä sisältäpäin, yleensä niitä, jotka ovat aiemmin olleet tiimin jäseniä ja tehneet hyvää työtä. Joskus on myös mahdollista hakea suoraan johtotehtäviin, mutta kokemusta eri ihmisryhmien kanssa työskentelystä tarvitaan lähes aina.
Suuri osa vaaditusta koulutuksesta riippuu suoritettavasta työstä. Henkilö, joka johtaa myyntiedustajien ryhmää, tarvitsee yleensä esimerkiksi markkinoinnin yliopistokoulutusta, mutta tämä ei yleensä pidä paikkaansa, jos joku työskentelee tiimin kanssa, jonka tehtävänä on järjestää koulukarnevaali. Asuinpaikasta riippumatta vahva organisaatiotaito, kyky työskennellä hyvin erilaisten ihmisten kanssa ja aihealueen syvä tuntemus ovat yleensä välttämättömiä.