Toimintojen ohjain on yksi liiketoiminnan tärkeimmistä tehtävistä ja yksi parhaiten maksavista tehtävistä. Kuten voisi kuvitella, tähän työhön liittyy suuri vastuu. Itse asiassa henkilön tehokkuus tässä tehtävässä määrää usein yrityksen yleisen menestyksen. Vaikka toiminnanjohtaja voi työskennellä useilla aloilla, tällä tehtävällä on viisi yhteistä työtehtävää. Näitä ovat yrityksen kaikkien osastojen valvonta, henkilöstön hallinta, tavaroiden tai palvelujen optimointi, markkinointistrategioiden kehittäminen ja talouden analysointi.
Liiketoiminnan eri osastojen valvonta on yksi toiminnanohjaimen keskeisistä tehtävistä. Voidakseen luoda kukoistavan yrityksen hänen on jatkuvasti koordinoitava kaikkia osastoja ja varmistettava, että jokainen toimii parhaimmillaan. Hän voi esimerkiksi toimia yhteyshenkilönä henkilöstöosaston ja myyntihenkilöstön välillä, kun yrityksen politiikkaa muutetaan. Tämä käytäntö auttaa yritystä toimimaan sujuvasti ja minimoimaan virheet. Näin ollen hänellä on oltava hyvät johtamistaidot ja hänen on kyettävä muodostamaan yhteys muiden kanssa.
Henkilöstön tehokas johtaminen on toinen tärkeä osa tätä uraa. Koska hänen henkilöstönsä suorituskyky heijastaa usein hänen suorituksiaan, toiminnan ohjaajan on varmistettava, että kaikki yksiköt täyttävät yrityksen standardit. Osa tästä tehtävästä koskee laadukkaiden työntekijöiden palkkaamista ja kouluttamista. Toinen osa sisältää eri osastojen avustamista tarvittaessa. Näiden tehtävien suorittamiseksi tässä tehtävässä olevan henkilön on kyettävä havaitsemaan lahjakkuuksia ja järjestämään henkilöstölle riittävä koulutus.
Yrityksen tavaroiden ja palvelujen optimointi on myös kriittistä menestyäkseen alalla ja pysyäkseen kilpailukykyisenä. Tämän seurauksena menestyvä toiminnanohjaaja edellyttää yleensä innovatiivista ja mukautuvaa henkilöä. Suuri osa tästä velvollisuudesta pyörii asiakkaiden tarpeiden kuuntelemisen ja asianmukaisten mukautusten tekemisen mukaan. Näin ollen hän muokkaa jatkuvasti yrityksensä tavaroita ja palveluita tavoitteenaan olla markkinajohtaja.
Toinen yhteinen vastuu on markkinointi- ja mainostrategioiden kehittäminen. Pysyäkseen kilpailussa ja maksimoidakseen myynnin toiminnanohjaimen on pyrittävä käyttämään kustannustehokkaita markkinointitekniikoita. Tämä tarkoittaa sitä, että hän voi tutkia uusia mainontatapoja ja kokeilla erilaisia mahdollisuuksia. Tämä käytäntö auttaa laajentamaan yrityksen asiakaskuntaa ja kannustamaan yrityksen kasvuun.
Lisäksi on tarpeen analysoida jatkuvasti taloutta ja pysyä budjetissa. Koska finanssipoliittisella vastuulla on usein tärkeä rooli yrityksen menestyksessä, toiminnan ohjaajan on aina tiedettävä yrityksensä taloudellinen tilanne. Näin ollen hän voi viettää aikaa tarkastellen myyntiraportteja, tuotantokustannuksia ja työntekijöiden palkoja.