Törmäysarvioija on henkilö, joka laskee ajoneuvon osien, osien tai koko ajoneuvon korjaus- tai vaihtokustannukset. Törmäysestimaattorit löytyvät tyypillisesti vakuutusyhtiöiltä, korikorjaamoilta ja autokaupoista. Tietämys ajoneuvoista ja niiden korjausmenetelmistä on ratkaisevan tärkeää kaikille, jotka haluavat tulla törmäyksen arvioijaksi. Tämä johtuu osittain tarpeesta vaihtaa usein useita toisiinsa liittyviä osia, kun yksi osa on vaihdettava tai vaurioitunut.
Kun ajoneuvo vaurioituu onnettomuuden, tulipalon tai luonnonkatastrofin johdosta, törmäysarvioija on tyypillisesti henkilö, joka määrittää vahingon laajuuden. Arvioija päättää yleensä, tarvitseeko ajoneuvo korjausta tai vaihtoa aiheutuneiden vahinkojen vuoksi. Tämän määrittämisessä käytetään useita menetelmiä ja apuohjelmia, kuten pankkilaina -arvokirjaa, raportteja paikallisten ajoneuvojen myynnistä vertailukelpoisia ajoneuvomalleja varten ja paikallisten korjaamojen korjauskustannusarvioita. Korjauskustannuksia verrataan tyypillisesti tyypillisen ajoneuvon korvauskustannuksiin sen korjausmäärän määrittämiseksi, jonka vakuutuslaitoksen arvioija sallii tiettyä vaaratilannetta varten.
Yleensä jälleenmyyjän käyttämä törmäysarvioija saa tehtäväkseen kustannusarvion vaurioituneen ajoneuvon korjaamisesta. Arvio annetaan usein myyntiedustajalle ja sitä verrataan uuden ajoneuvon hankintaan. Tämä on erittäin tehokas myyntityökalu monille autokaupoille, koska vaihdon määrä on yleensä sama, jos korjaus on valmis tai ei. Asiakkaalle tyypillisesti annetaan vaikutelma, että kauppa-arvo on paljon suurempi kuin sen pitäisi olla, joten uuden auton ostamisvaihtoehto on erittäin houkutteleva vaihtoehto. Monilla jälleenmyyjillä on myös yleinen käytäntö alentaa korjauskustannuksia hieman, kun uutta ajoneuvoa ei myydä tulevaisuudessa, jotta varmistetaan, että korjaus on saatu päätökseen jälleenmyyjän törmäyskeskuksen kautta.
Moniin törmäysten arviointityöhön kuuluu koulutusjakso, jonka aikana uusi työntekijä matkustaa arviointikouluun. Tämä varmistaa, että törmäysestimaattori on koulutettu kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin, jotka liittyvät erilaisiin vaadittuihin korjauksiin. Rungon ja alustan törmäyksen korjaus, koripaneelin ja sisäosien korjauskoulutus ovat kaikki arviointikurssin osat. Arvioija on yleensä koulutettu sekä ulkomaisille että kotimaisille ajoneuvojen korjauksille, jotta estimaattori voi työskennellä kaikenlaisissa törmäysten arviointitoiminnoissa.